克里斯托夫
金斯特恩

创新与卓越服务全球服务副总裁

关键事实

Christoph Goldenstern负责Kepner-Tregoe的创新战略、伙伴关系以及产品开发团队。此外,他还负责KT的服务运营产品和服务线,以支持那些希望改善其服务和支持流程性能的技术客户和IT职能。

在担任这一职务之前,克里斯托夫负责企业战略发展、战略营销、品牌和伙伴关系,以及领导一个全球顾问团队,为一系列高科技行业的客户提供一系列咨询和能力发展服务,致力于帮助客户实现战略和运营的改进。

克里斯托夫对生活采取了一种全面的方法。"对我来说,重要的不是孤立地看问题,而是真正理解一个情况中的不同变量,它们如何共同发挥作用,以及它们如何相互影响。

西门子和IBM等客户对克里斯托夫的观点和战略专长表示感谢。对于西门子,克里斯托夫和他的团队制定并实施了一项战略,极大地提高了技术支持的质量。通过考虑流程和人员,该团队帮助西门子将其客户满意度提高到了历史最高水平,并将积压的未解决的案件减少了近70%。

在加入KT之前,克里斯托夫为许多企业对企业的客户提供业务和营销策略。他在德国不来梅应用科学大学获得了Diplom-Kaufmann学位,并曾在美国北卡罗来纳大学威尔明顿分校担任交换生。

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