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Warum halten Personalverantwortliche, Unternehmensleiter und Pädagogen Problemlösungskompetenzen für eine großartige Idee?

Es ist unbestritten, dass sich die Geschäftswelt schnell weiterentwickelt und dass sich die Anforderungen an die Arbeitskräfte von morgen drastisch von denen von heute unterscheiden werden. Personalverantwortliche, Unternehmensleiter und Ausbilder sind stets bemüht, den sich vollziehenden Veränderungen zuvorzukommen, um sicherzustellen, dass das Angebot an relevanten Qualifikationen vorhanden ist, um den Bedarf zu decken, wenn er entsteht. Die Herausforderung besteht darin, zu wissen, welche Fähigkeiten mit genügend Vorlaufzeit benötigt werden, um darauf zu reagieren. Wie wäre es, wenn es eine universelle Fähigkeit gäbe, auf die sich diese Fachkräfte konzentrieren könnten - etwas, das heute bekannt ist und in Zukunft an Bedeutung gewinnen wird, anstatt zu veralten? Aber es gibt sie... Problemlösungskompetenz!

Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, zieht sich durch die gesamte Menschheitsgeschichte und hat zu allen Innovationen, technologischen Fortschritten und unternehmerischen Erfolgen geführt, die jemals gemacht wurden. Von kleinen Unternehmen bis hin zu Weltkonzernen in allen Branchen verlassen sich Firmen jeden Tag auf die Problemlösungskompetenz ihrer Mitarbeiter, um auf Herausforderungen und Chancen zu reagieren und neue Ideen, neue Produkte und neue Märkte zu erschließen. Technologie veraltet, differenzierte Produkte werden zur Ware, und der Wettbewerb lässt das Marktpotenzial schwinden. Fähigkeiten, die sich auf diese Bereiche konzentrieren, haben eine begrenzte Lebensdauer und sind oft schon im Rückgang begriffen, wenn die meisten Arbeitnehmer sie erlernen. Eine Fähigkeit, die diesem Muster nicht folgt, ist die Problemlösung.

In fast jedem Unternehmen gibt es unendlich viele Probleme, die gelöst werden müssen. Sobald ein Problem gelöst ist, wird es von einem anderen, schwierigeren Problem abgelöst. Die einfachen Probleme werden zuerst gelöst (da die niedrig hängenden Früchte geerntet werden), so dass eine nächste Reihe von Problemen übrig bleibt, die weitaus schwieriger sind - das ist die Natur des Fortschritts. Da die Probleme immer komplexer und schwieriger werden, müssen auch die Fähigkeiten, die die Arbeitnehmer zur Lösung dieser Probleme einsetzen, immer anspruchsvoller werden.

Da sich die Geschwindigkeit des geschäftlichen Wandels durch den technologischen Fortschritt und den freien Fluss globaler Informationen beschleunigt, werden Probleme nicht nur komplexer, sondern auch zeitkritischer. Bei Chancen kann das Zeitfenster, in dem man von der Lösung eines Problems profitieren kann, sehr kurz sein (da die Wettbewerber Veränderungen nachahmen). Bei Problemen, die Herausforderungen oder Risiken darstellen, können die Auswirkungen einer verzögerten Lösung verheerend für die finanzielle Leistung eines Unternehmens sein.

Zum Glück für Personalverantwortliche, Unternehmensleiter und Pädagogen sind Problemlösungskompetenzen ziemlich universell und können branchenübergreifend übertragen werden. Dies ist wichtig, da technische Fertigkeiten veralten und die Notwendigkeit besteht, Arbeitnehmer für neue Arbeitsplätze und neue Branchen umzuschulen. Für Pädagogen, die sich in erster Linie um die Ausbildung der Arbeitskräfte mit den für ihren Erfolg erforderlichen Fähigkeiten kümmern, sind Problemlösungsmethoden auf allen Bildungsebenen und in allen Sprachen und Kulturen leicht zu vermitteln. Für Personalverantwortliche ist die nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Probleme mit Hilfe strukturierter Methoden zu lösen, eine Kernkompetenz, anhand derer das Erfolgspotenzial eines Bewerbers für eine neue Aufgabe beurteilt werden kann (selbst wenn die Aufgabe außerhalb seines bisherigen Erfahrungsbereichs liegt). Für Unternehmensleiter können Problemlösungsfähigkeiten ein hervorragendes Mittel sein, um die bestehende Belegschaft zu verbessern und Mitarbeiter mit hohem Potenzial für einen zukünftigen Beitrag zum Unternehmen zu identifizieren.

Kepner-Tregoe bietet seit über 50 Jahren Problemlösungsschulungen und -beratungen für Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen an. Sind Sie daran interessiert, diese universelle Fähigkeit zu nutzen, um Ihre Belegschaft zu verbessern? Dann sind die Problemlösungsexperten von Kepner-Tregoe für Sie da.

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