Nach der Schulung - Umsetzung der Veränderungen am Arbeitsplatz

Konferenzen, Seminare und Schulungen bieten den Mitarbeitern eine hervorragende Gelegenheit, neue Fähigkeiten zu erlernen, externe Perspektiven kennenzulernen und Instrumente zur Verbesserung des Unternehmens zu erwerben. Die Möglichkeit, sich für ein paar Tage von der normalen Arbeit zu lösen, Kontakte zu knüpfen und zu lernen, kann einen großen Einfluss auf die Arbeitsmoral und die Produktivität des Einzelnen haben. Aber was ist, wenn sie wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren? Hier beginnen oft die Schwierigkeiten.

Der eigentliche Wert der Investition in eine Schulung liegt nicht in der Veranstaltung selbst, sondern in der Art und Weise, wie das Gelernte und die Erfahrungen nach der Rückkehr des Mitarbeiters zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe eingesetzt werden. Ein Mitarbeiter, der nach einer Schulung voller Begeisterung und neuer Ideen an seinen Arbeitsplatz zurückkehrt, kann sehr schnell in alte Gewohnheiten zurückfallen und das Potenzial, das ihm die Schulung vermittelt hat, verlieren. Diese Situation lässt sich mit einigen einfachen Maßnahmen vermeiden, die darauf abzielen, das Engagement des Mitarbeiters aufrechtzuerhalten und die Ausbildung als Sprungbrett für die Umsetzung von Veränderungen zu nutzen.

Das Wort verbreiten

Schulungen bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen und mit Gleichgesinnten neue Ideen zu entwickeln. Nach der Rückkehr an den Arbeitsplatz finden sich die Mitarbeiter oft in einem Umfeld wieder, in dem andere "es nicht verstehen" und Konzepte, die in der Ausbildung einfach schienen, nun schwer zu erklären sind. Der Grund dafür ist ein fehlender Kontext.

In der Ausbildung befinden sich die Teilnehmer in einem kontrollierten Umfeld, in dem jeder den gleichen Weg des Wissens und der Aktivitäten verfolgt. Zurück am Arbeitsplatz hat jede Person einen anderen Kontext und Bezugsrahmen. Um dies zu überwinden, müssen die Mitarbeiter erkennen, dass sich ihre Rolle nun geändert hat - es ist ihre Aufgabe, das Gelernte im Kontext des Arbeitsumfelds weiterzugeben.

Den meisten Menschen fällt dies am leichtesten, wenn sie schon früh (während des Kurses) damit beginnen, die Konzepte in den Kontext der Prozesse, Aktivitäten und Verhaltensweisen am Arbeitsplatz zu übertragen. Bitten Sie Ihren Trainer, Ihnen dabei zu helfen. Nach der Rückkehr an den Arbeitsplatz kann das Gespräch über die Schulung dann folgendermaßen verlaufen: "Ich habe xyz gelernt, und das kann genutzt werden, um unsere Situation hier zu verbessern, indem...".

Entwirrung der Technologie

In einer Welt, in der Technologie fast alle Facetten des täglichen Lebens untermauert, erfordert die Umsetzung von Prozessänderungen zunächst eine Entflechtung der Prozesse von den Werkzeugen (normalerweise Software), die sie ermöglichen. In der Vergangenheit standen Prozesse im Mittelpunkt des Arbeitsplatzes, wobei Menschen und Technologie eine unterstützende Rolle spielten, um sie zu ermöglichen. In jüngster Zeit hat sich der Schwerpunkt verlagert, und viele Geschäftsprozesse werden nun von der Funktionsweise der Technologie diktiert. Diese Verlagerung hat zu einer erheblichen Einschränkung der Möglichkeiten geführt, Prozesse zu ändern, um neue Ideen zu nutzen.

Mitarbeiter, die von einer Schulung zurückkehren, müssen verstehen, welche Einschränkungen ihr Arbeitsumfeld aufgrund der Nutzung von Technologie hat, und dies im Hinterkopf behalten, wenn sie den Kontext für die Weitergabe von Ideen, die sie während des Schulungskurses gelernt haben, festlegen. Änderungen, die auf den ersten Blick einfach erscheinen, können sich aufgrund technologischer Verstrickungen als sehr viel komplizierter (und in einigen Fällen als undurchführbar) erweisen.

Das Erbe respektieren

Das Schwierigste bei der Veränderung von Prozessen ist gar nicht der Prozess, sondern die Menschen. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und die Einführung von Veränderungen kann Angst und Widerstand auslösen.

Es ist verlockend, den Wandel als ein punktuelles Ereignis zu betrachten (Wechsel von x zu y) und den vorgeschlagenen Zustand nur mit dem aktuellen Zustand zu vergleichen. Stattdessen sollte man bedenken, dass jede Veränderung auf allen Veränderungen der Vergangenheit aufbaut und die Grundlage für viele weitere Veränderungen in der Zukunft bildet.

Wenn der Mitarbeiter diese Perspektive einnimmt, wird er in der Lage sein, zu verstehen, warum das derzeitige Umfeld so ist, wie es ist, und darüber nachzudenken, wie sich die Veränderung wahrscheinlich auf andere auswirken wird.

Nutzen Sie das Netzwerk

Wenn ein Mitarbeiter von einer Fortbildung zurückkommt, richtet sich sein Blick wieder auf das Arbeitsumfeld und die dort erforderlichen Veränderungen. In den meisten Fällen boten die Schulungsveranstaltungen den Mitarbeitern die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und Beziehungen zu anderen aufzubauen, die in ihren Unternehmen mit den gleichen Herausforderungen konfrontiert sind. Die Nutzung des Kontaktnetzes, das auf der Schulung, der Konferenz oder dem Seminar aufgebaut wurde, ist eine großartige Möglichkeit, Ideen und Erfahrungen darüber auszutauschen, wie man Veränderungen am Arbeitsplatz umsetzen kann, und zwar mit Menschen, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Besorgen Sie sich die Kontaktinformationen dieser Leute und stellen Sie eine Verbindung zu ihnen auf LinkedIn her, damit Sie das Gespräch nach der Schulung fortsetzen können.

Fragen Sie die Experten

Die Beherrschung des Themas erfolgt nie in der Schulungseinrichtung, sondern nur durch Anwendung, Erfahrung und Praxis. Glücklicherweise bieten einige Schulungsanbieter den Teilnehmern nach dem Unterricht die Möglichkeit, Fragen zu stellen, zusätzliche Informationen abzurufen, mit Fachleuten in Kontakt zu treten und in einigen Fällen auch Beratungsdienste in Anspruch zu nehmen.

Schulungsanbieter sind eine hervorragende Quelle für Informationen und Beratung. Viele von ihnen können Ihnen bei der Umsetzung von Prozessänderungen in Ihrem Unternehmen helfen, nachdem die Schulung abgeschlossen ist. Der Mitarbeiter sollte sich unbedingt erkundigen, welche Dienstleistungen zur Verfügung stehen, und nicht zögern, diese in Anspruch zu nehmen.

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