Die Zukunft der Problemlösung in der Fertigung

Angesichts des globalen Wettbewerbs, der die Gewinnspannen der Unternehmen unter Druck setzt, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Fertigungsprozesse im Hinblick auf Kosten und Qualität gut aufeinander abgestimmt sind. Die Anlagen müssen voll ausgelastet werden, um die Kapitalrendite zu maximieren, und Qualitätsprobleme in der Produktion müssen schnell gelöst werden, damit die potenziellen Kundeneinnahmen voll ausgeschöpft werden können. In der Vergangenheit, als Unternehmen die meisten Schritte zur Umwandlung von Rohstoffen in Fertigerzeugnisse selbst durchführten, konnte die Lösung von Problemen und die Optimierung der Leistung durch den unternehmensinternen Problemmanagementprozess bewältigt werden.

Die Verbesserung der Transporteffizienz und der nahezu reibungslose Informationsfluss zwischen den Unternehmen in der Wertschöpfungskette des verarbeitenden Gewerbes in den letzten zwei Jahrzehnten haben es den Unternehmen nicht nur ermöglicht, sondern in vielen Fällen auch unabdingbar gemacht, gezieltere und spezialisierte Aufgaben zu übernehmen und ihren Einfluss auf die 3rd Zulieferer und Partner für andere Aktivitäten. Das Konzept des Produktionsökosystems ermöglicht eine stärkere Nutzung von Größenvorteilen, eine tiefere Spezialisierung und in vielen Fällen eine bessere Kostenleistung als vertikal integrierte Geschäftsmodelle. Partner-Ökosysteme sind großartig, wenn die Dinge gut laufen, aber was passiert, wenn es ein Problem gibt?

Die Unternehmen stellen fest, dass ein rein interner Ansatz zur Lösung von Fertigungsproblemen angesichts der zunehmenden Komplexität ihrer Geschäftsmodelle schnell an Effizienz verliert. Diese Unternehmen lernen, dass die Zukunft der Problemlösung in der Fertigung ein gemeinschaftlicher Teamsport ist.

Die Zukunft der Problemlösung in der Fertigung wird 4 Schlüsselelemente beinhalten:

1. Fachexperten, die die verschiedenen Komponenten des Fertigungsprozesses verstehen und wissen, wie sie miteinander interagieren, um Gesamtergebnisse zu erzielen. Da die Prozesse unternehmensübergreifend sind, handelt es sich oft um eine Gruppe von KMU, die zusammenkommen, um das Gesamtbild zu erfassen.

2. Sichtbarkeit von ganzheitlichen und genauen Daten über die Leistung des Gesamtprozesses, um Probleme zu diagnostizieren. Die Aktivitäten der einzelnen Unternehmen als Blackbox zu behandeln und nur die Schnittstellen im Blick zu haben, mag für den normalen Tagesbetrieb in Ordnung sein, aber die Problemlösung erfordert eine zusätzliche Ebene der Datentransparenz, um die Ursache von Problemen effektiv zu ermitteln.

3. Ein konsistenter und koordinierter Prozess zwischen den Partnern des Ökosystems, um Probleme zu diagnostizieren, Alternativen zu ermitteln und Veränderungen umzusetzen. Ein Team ist nur so stark wie sein schwächstes Mitglied und nur so effektiv wie seine Fähigkeit, zusammenzuarbeiten. Problemlösungsfähigkeiten und -prozesse müssen sich über das gesamte Ökosystem der Partner erstrecken, damit der Problemlösungsprozess effektiv sein kann.

4. Klare Entscheidungsbefugnis - oft haben Alternativen Kosten, Nutzen und Auswirkungen, die in den Unternehmen nicht gleichmäßig verteilt sind, und Kompromissentscheidungen sind unvermeidlich. Die Person oder Gruppe mit Entscheidungsbefugnis muss klar definiert sein.

Die Implementierung dieser Elemente in das Ökosystem der Fertigung Ihres Unternehmens erfordert einige Änderungen bei den Fähigkeiten, den Prozessen, dem betrieblichen Datenmanagement und den unternehmensübergreifenden Entscheidungsfunktionen. Eine häufige Frage vieler Unternehmen, die den Bedarf an Veränderungen sehen, ist die Frage, wo sie anfangen sollen.

Ein guter erster Schritt für die meisten Unternehmen besteht darin, sich auf die Ausbildung von Mitarbeitern und Fähigkeiten zu konzentrieren. Durch die Entwicklung eines einheitlichen Verständnisses des Problemlösungsprozesses erhalten KMU aus dem gesamten Ökosystem eine gemeinsame Grundlage für die Zusammenarbeit und ein Verständnis für die Rolle, die jeder Einzelne im Problemlösungsprozess spielt. Selbst wenn die Sichtbarkeit von End-to-End-Daten nicht unternehmensübergreifend gegeben ist, werden problemlösende KMU verstehen, welche Informationen andere benötigen, und besser darauf vorbereitet sein, diese bereitzustellen.

Der Fokus auf die Menschen muss über die KMU hinaus auch auf die Entscheidungsträger ausgedehnt werden. Jedes Unternehmen ist in erster Linie für die Schaffung von Werten für seine einzelnen Interessengruppen verantwortlich. Die Entwicklung eines klaren gemeinsamen Verständnisses darüber, wie die unternehmensübergreifende Entscheidungsfindung abläuft und wo die Befugnisse liegen, ist von entscheidender Bedeutung, um die Empfehlungen der problemlösenden KMU in Geschäftsergebnisse umzusetzen. Je nach Struktur und Formalität des Ökosystems (z. B. gesetzliche Vorschriften, vertragliche Verpflichtungen und Branchendynamik) kann die Entwicklung eines gemeinsamen Entscheidungsfindungsprozesses so einfach sein wie ein moderierter Schulungs-/Workshop oder er kann schriftliche vertragliche Vereinbarungen zwischen allen an der Wertschöpfungskette beteiligten Unternehmen erfordern.

Da sich das Fertigungsumfeld weiterentwickelt und ein komplexeres Netz spezialisierter Unternehmen an der Umwandlung von Rohstoffen in Fertigerzeugnisse beteiligt ist, wird die Problemlösung immer mehr zu einer gemeinschaftlichen Teamarbeit. Die Zukunft der Problemlösung in der Fertigung hat einige Schlüsselelemente, die im Laufe der Zeit entwickelt und ausgereift werden müssen. Der erste Ansatzpunkt ist jedoch, den Mitarbeitern die Fähigkeiten und die Ausbildung zu vermitteln, die sie benötigen, um in diesem neuen Umfeld effektiv zu arbeiten. Kepner-Tregoe unterstützt Unternehmen seit über 50 Jahren bei der Entwicklung und Reifung von Problemlösungskompetenzen durch Schulungen, Prozessimplementierung und Moderationsdienste.

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