ger

Operative Exzellenz: Wie tägliches Management den Stress reduziert

Ganz gleich, ob Sie am Rande des Chaos oder mit Six-Sigma-Präzision arbeiten, das tägliche Management gibt den Arbeitsteams die Möglichkeit, zu überprüfen, was vor ihnen liegt, was bereits geschehen ist (KPIs) und welche Einschränkungen für den Erfolg bestehen. Tägliches Management ist ein systematischer Ansatz für das Betriebsmanagement, der die Mitarbeiter darüber informiert, was vor sich geht und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen. Die Überprüfung der täglichen KPIs mit dem Team, das die Prozesse überwacht, die die betriebliche Leistung bestimmen, kann die Gewissheit geben, dass die Dinge wie erwartet laufen, und falls nicht, die Möglichkeit bieten, noch heute zu handeln, bevor es schlimmer wird.

Es ist leicht, den Blick für die strategischen Ziele eines Unternehmens zu verlieren und zu vergessen, wie sie sich auf die tägliche Arbeit auswirken. Mit einem systematischen Ansatz für das tägliche Management schaut jeder auf relevante KPIs, die die Unternehmensziele widerspiegeln, und überlegt, wie sie jeden Tag erreicht werden. Erfolgshindernisse werden jetzt als Maulwurfshügel gesehen und nicht als Berge am Ende des Monats, Quartals oder Jahres.

Wenn Sie das tägliche Management eher als schmerzhaft denn als stressmindernd empfinden, sollten Sie sich überlegen, wie Sie zu diesen DM-Essentials stehen.

1. Es ist eine Technologie vorhanden, die die richtigen Kennzahlen zur richtigen Zeit liefert. Dies erfordert ordnungsgemäß definierte Prozessmaßnahmen und -standards, die zeitnah erfasst und überprüft werden können. Relevante Metriken, die die Realität der Arbeitsabläufe genau widerspiegeln, sind unerlässlich. Dadurch wird sichergestellt, dass die täglichen Aufgaben und Ziele auf einer realistischen, täglichen Basis erfüllt werden können.

2. Teams haben die Fähigkeit, Probleme zu lösen. Die Mitarbeiter müssen wissen, um welche Art von Problem es sich handelt und welche Instrumente zu dessen Lösung erforderlich sind. Wenn jedes Problem an spezialisierte Problemlöser weitergegeben wird, können sich die Teams nicht voll und ganz auf die täglichen Ziele konzentrieren. Wenn man dem Team die Möglichkeit und die Zeit gibt, bei der Lösung von Problemen mitzuhelfen, werden Engagement und Konzentration gefördert. Entscheidend ist, dass die Fähigkeit zur Problemlösung denjenigen übertragen wird, die direkt betroffen sind.

3. Die Führung ist beteiligt. Was die Führungskräfte tun, wenn die Leistung nachlässt, ist ein deutliches Signal an die operativen Teams. Die Führungskräfte dürfen nicht so stark beansprucht werden, dass sie sich nicht mehr an der Lösung wichtiger Probleme beteiligen können. Das Management sollte das Engagement und die Verhaltensweisen bei der Lösung von Problemen vorleben, die das tägliche Management-System von allen erwartet.

4. Die Visualisierung ist einfach und konzentriert. Die Informationen sollten auf einen Blick erfassbar sein, wobei genauere Informationen für eine detaillierte Untersuchung zur Verfügung stehen. Farben zeigen zum Beispiel leicht an, was nach Plan läuft und was nicht; grün bedeutet, dass das Ziel erreicht wurde, rot bedeutet, dass es nicht erreicht wurde. Zwar sind spezifische Informationen zugänglich und Daten für die Problemlösung verfügbar, aber die Führung mit zu vielen Daten und die Verfolgung zu vieler KPIs erhöht den Stress und die Komplexität der täglichen Managementroutine. Messen Sie die Grundlagen, die für den Kunden und das Unternehmen wichtig sind.

5. Kontinuierliche Verbesserung Veränderungen sind nachhaltig. Allzu oft werden Verbesserungsprojekte nicht vollständig in die laufenden Arbeitsabläufe integriert. Wenn ein neues Verbesserungsprojekt in den Mittelpunkt der Aktivitäten rückt, können frühe Erfolge in Vergessenheit geraten, wenn die Dinge aus dem Ruder laufen und die Mitarbeiter zu früheren Gewohnheiten zurückkehren. Die kontinuierliche Überwachung der Verbesserungen durch das tägliche Management trägt dazu bei, die Nachhaltigkeit der Verbesserungsprojekte nach der Umsetzung der Änderungen zu gewährleisten.

Mit klaren Standards für die täglichen Abläufe werden Probleme offensichtlich und die Maßnahmen, die erforderlich sind, um wieder auf den richtigen Weg zu kommen, sind realistisch und realisierbar. Tägliches Management reduziert den Stress durch plötzliche Überraschungen, versteckte Probleme und ungelöste Fragen, indem es Klarheit in die tägliche Routine bringt.

Über Kepner-Tregoe

Seit über 60 Jahren hat Kepner-Tregoe Tausende von Unternehmen bei der Lösung von Millionen von Problemen unterstützt. Die Dienstleistungen von Kepner-Tregoe sind darauf ausgerichtet, organisatorische Herausforderungen mit messbaren Ergebnissen dauerhaft zu lösen, die Qualität und Leistung zu verbessern und gleichzeitig die Gesamtkosten zu senken.

Blog Bild 1
Operative Exzellenz im Krisenmanagement
Blog Bild 1
Herausforderung "Operational Excellence": Wie kann man Verbesserungen aufrechterhalten?
Blog Bild 1
Operative Exzellenz: Holen Sie das Beste aus Six Sigma heraus
Blog Bild 1
Operative Exzellenz: Wie tägliches Management den Stress reduziert

Wir sind Experten in:

Kontaktieren Sie uns

Für Anfragen, Details oder ein Angebot!