Fünf Regeln für eine erfolgreiche Umsetzung: Regel 1

In einer idealen Welt würden wir sicher nicht hier anfangen! 

- Anonym

 

Martin Wing und KT Berater Jens Refflinghaus hat vor kurzem ein White Paper über die erfolgreiche Umsetzung eines neuen Verbesserungsprogramms in jeder Organisation veröffentlicht. Auf der Grundlage ihrer jahrzehntelangen Erfahrung in der Unterstützung von Organisationen auf der ganzen Welt haben sie festgestellt, dass es fünf wichtige "Regeln" gibt, die befolgt werden müssen, um eine Organisation und ihre Führungskräfte auf die Umsetzung des Verbesserungsprogramms vorzubereiten.

Im ersten Teil einer mehrteiligen Blogserie stellen wir die erste "Regel" von Wing und Refflinghaus vor:

Erkennen Sie den Weg an und setzen Sie Ihr Ziel

Wir alle verstehen das, da bin ich mir ganz sicher. Wir müssen wissen, wo wir hinwollen, um den richtigen Weg einzuschlagen. Wo soll man also anfangen? Wir müssen zunächst einige Elemente des Endspiels definieren, indem wir mit einem Zeitrahmen beginnen. Wenn wir uns keine Ziele setzen, könnten wir ewig weitermachen, nur um zu versuchen, anzufangen.

Es ist von entscheidender Bedeutung, die richtigen Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) zu ermitteln und dafür zu sorgen, dass die Mitarbeiter sie verstehen und ihnen zustimmen. Um dies zu erreichen, sollten Sie innehalten und sich und Ihrem Team einige wichtige Fragen stellen:

 

Fragen zur Selbsteinschätzung Qualifizierungsfragen
Gibt es einen Zeitrahmen für die Erreichung Ihres Ziels? Wenn ja, wie lange haben Sie Zeit?
Gibt es KPIs für die Verbesserungsbereiche, die Sie anstreben? Wenn ja, wie lauten sie?
Ist die relative Bedeutung Ihrer KPIs klar und deutlich? Wenn ja, welche sind die wichtigsten und warum?
Sind alle Beteiligten damit einverstanden, dass die KPIs erreicht werden können? Wenn ja, inwieweit sind sie alle einverstanden?

 

Wir gehen davon aus, dass wir, bevor die Reise beginnt, die richtigen Leute haben, die diesen Wandel leiten und die Umsetzung unterstützen können. Das heißt nicht, dass sie schon alles haben, was sie brauchen, sondern nur, dass sie über die für die Aufgabe erforderlichen Verhaltensweisen, Einstellungen, Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen.

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Fünf Regeln für eine erfolgreiche Umsetzung: Regel 2
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Fünf Regeln für eine erfolgreiche Implementierung: Regel 3
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Fünf Regeln für eine erfolgreiche Implementierung: Regel 4
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Fünf Regeln für eine erfolgreiche Implementierung: Regel 5

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