Problemlösung und Entscheidungsfindung

Mitarbeiter aller Ebenen, von der Vorstandsetage bis zum Shopfloor, die Probleme lösen, Entscheidungen treffen, Risiken managen, Chancen fördern und die Lösung von Aufgaben priorisieren und planen müssen, werden von diesem Workshop profitieren. Gut geeignet für Engineering, Qualität, Operations, Fertigung, IT, Kundendienst, Technischen Service und Instandhaltung.

• Überwinden Sie das Durcheinander und die Komplexität, um systematisch die Ursachen für schwierige Probleme zu finden und Entscheidungen zu treffen, die die Prioritäten des Unternehmens unterstützen.
• Lernen Sie die Kepner-Tregoe Denkprozesse kennen, die sich ausgezeichnet mit Lean, Six Sigma, 8D, ITIL, CAPA und anderen Methoden integrieren lassen.
• Sie können diese neuen Fähigkeiten sofort am Arbeitsplatz anwenden.

Die im KT-Workshop Problemlösung und Entscheidungsfindung entwickelten Fähigkeiten ermöglichen Ihnen,

• Root Cause Analysis (RCA) bei komplexen Problemen durchzuführen
• Schwierige Entscheidungen im Einklang mit den betrieblichen Prioritäten zu treffen
• Proaktives Management von Risiken und Chancen
• Identifizierung und Planung der Lösung von Aufgaben mit hoher Priorität
• Die richtigen Fragen zu stellen, um die nötigen Informationen zu gewinnen

Durch die Teilnahme am Workshop Problemlösung und Entscheidungsfindung und die Einführung von KT-Prozessen haben Unternehmen einen sofortigen und anhaltenden Return on Investment erzielt. Zum Beispiel:

• Ein Hersteller von Computerchips löste ein seit langem bestehendes Ausschuss-Problem und sparte dadurch jährlich $2,8 Millionen.
• Ein Vinylhersteller steigerte die Jahresproduktion und erzielte einen deutlichen Gewinnanstieg.
• Ein Lebensmittelhersteller sparte $1,03 Millionen durch verbesserte Planung und Entscheidungsfindung in den Arbeitsteams.
• Eine Bank hat einen wiederkehrenden Systemfehler behoben und ihren internationalen Devisenkreislauf wiederhergestellt, wodurch Millionen von Dollar an Zinserträgen erhalten blieben.
• Nach einer Fusion sparte ein weltweit tätiges Unternehmen durch den Einsatz verschiedener KT-Prozesse im ersten Jahr $1,3 Millionen und in den Folgejahren $300.000 an Versicherungskosten.

Dauer: 3-4 Tage

Learning Tools Included: All workshop attendees will receive access to online post-workshop learning support tools (coaching videos, tips, tricks, worksheets, KT Solve and more) with a My KT membership

Zertifizierungspunkte: 2,1 CEUs (für 3-tägigen Workshop); 2,8 CEUs (für 4-tägigen Workshop)

Workshop-Formate: Das Training wird als öffentlicher Workshop angeboten oder als In-House-Schulung bei Ihnen vor Ort oder Live OnLine.

"Die KT-Prozesse haben für eine einheitliche Vorgehensweise gesorgt und dabei geholfen, Tonnen von Daten zu sichten, vertiefende Fragen zu stellen und die Emotionen aus der Entscheidungsfindung zu nehmen."

    — CEO, Konsumgüterunternehmen

"Früher hatte ich Angst davor, mit einer Root Cause Analysis beauftragt zu werden, aber jetzt nicht mehr. Ich weiß, dass ich nur einem systematischen Prozess folgen und die richtigen Leute einbeziehen muss."

                                                                                       — Leiter Instandhaltung

Problem Solving Decision Making Flyer (2 page version)

Problem Solving Decision Making Standard (5 page version)