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Planen, wenn die Zukunft ungewiss ist. Drei Maßnahmen zum Umgang mit Ungewissheit

Man kann keine Teile aus Mexiko bekommen. Ein Ausbruch stoppt die Produktion. Hygieneprotokolle und soziale Distanzierung bestimmen Zeitpläne, Arbeitsbereiche und Arbeitsabläufe. Einige Mitarbeiter fühlen sich am Arbeitsplatz nicht sicher. Andere haben keine Kinderbetreuung oder stehen zu Hause unter Quarantäne. Die Nachfrage bricht ein oder bleibt aus. Das Geld schwindet.  

Unternehmen können nur für ein paar Monate in die Zukunft blicken. Angesichts der Ungewissheit, dass die Pandemie abflaut, um dann wieder anzusteigen und die Richtung zu ändern, müssen die Unternehmen Wege finden, um das Unbekannte zu verringern oder zumindest zu bewältigen. Es ist ratsam, die aktuelle Situation regelmäßig zu bewerten, um zu verstehen, was vor sich geht, und um festzustellen, wie Sie Ihre Bemühungen am besten ausrichten können. Es ist keine leichte Aufgabe, das Arbeitsumfeld auf die wichtigsten Probleme zu untersuchen, die Maßnahmen erfordern. Aber hier sind drei Aktivitäten, die etwas Ordnung in die heutige Ungewissheit bringen können.

  • Listen Sie Themen auf, die Maßnahmen erfordern. Welche Probleme müssen wir jetzt angehen? Welche Entscheidungen müssen getroffen werden? Welche Projekte müssen neu bewertet werden? Welche Änderungen müssen vorgenommen werden?

Diese Fragen sind Ausgangspunkte für Diskussionen. Letztendlich werden sie eine Liste von Problemen, Entscheidungen und zukunftsorientierten Bedrohungen und Chancen darstellen, die es zu berücksichtigen gilt.

In aufeinanderfolgenden Umfragen unter CFOsVon April bis Mitte Juni 2020 meldeten CFOs eine wachsende Besorgnis über eine zweite Welle von Covid-19 und veränderte Perspektiven von April bis Juni. So verdreifachte sich beispielsweise die Besorgnis über die Cybersicherheit von April bis Juni, da die Unternehmen auf Telearbeit umstellten, während die Besorgnis über die Produktivität der Mitarbeiter in diesem Zeitraum abnahm, da sich die Unternehmen an die Arbeit von zu Hause aus gewöhnten. Die Veränderungen bei den befragten CFOs unterstreichen, wie wichtig es ist, die aktuellen Bedenken regelmäßig zu überprüfen und die Prioritäten auf der Grundlage aktueller Informationen, Bedenken und Wahrnehmungen anzupassen.

  • Trennen und klären Sie die Anliegen. Die Klärung von Anliegen konzentriert die Maßnahmen. Eine Kombination von Anliegen, die sich als eine einzige Situation darstellen, kann nicht wirksam behandelt werden.

Es ist zu prüfen, ob es sich um ein einzelnes Problem handelt (die Aktualisierung des Wissensmanagementsystems verzögert sich) oder um eine Kombination mehrerer Probleme (der Zugriff von entfernten Standorten aus muss sicherer werden, die Datenbanken müssen ohne Ausfallzeiten migriert werden usw.). Wenn ein Anliegen aus mehreren Problemen besteht, muss jedes einzelne isoliert und angegangen werden. Wenn man bedenkt, welche Maßnahmen von einem Problem vorgeschlagen werden, wird klarer, was zu tun ist, und man kann die relative Priorität der einzelnen Maßnahmen besser einschätzen.

Ein Hollywood-Studio, das die Wiederaufnahme der Produktion plant, sieht sich nicht nur mit der Aufgabe konfrontiert, "die letzten drei Drehtage, die im März gestrichen wurden, zu beenden", sondern mit vielen spezifischen Fragen, die vorrangig behandelt werden müssen. Dazu könnte eine Reihe von Fragen gehören, wie z. B. die Frage, wie die Gesundheit wichtiger, unersetzlicher Schauspieler sichergestellt werden kann, wie eine Massenszene gedreht werden kann, wenn Versammlungen auf 10 Personen beschränkt sind, oder wie die nicht mehr verfügbare Ausrüstung ersetzt werden kann.

  • Berücksichtigen Sie Ernsthaftigkeit, Dringlichkeit und Wachstum. Jedes einzelne Thema, das herausgezogen wird, hat seine eigenen Merkmale und Ansprüche auf Priorität. In dieser Zeit der Unsicherheit werden sich die Prioritäten ändern.

Da Sicherheitsfragen in Bezug auf Ernsthaftigkeit, Dringlichkeit und Wachstum den höchsten Stellenwert einnehmen, ersetzen sie frühere Anliegen mit hoher Priorität, die in der Vergangenheit die Aktivitäten bestimmten (Zeitplanung, Budgets, Marketingpläne usw.). Es erfordert echte Disziplin, die aktuellen Prioritäten auf der Grundlage der relativen Ernsthaftigkeit, Dringlichkeit und des wahrscheinlichen zukünftigen Wachstums neu zu setzen, insbesondere wenn ein Anliegen wie die Kosten durch Sicherheitsanforderungen verdrängt wird. Aber die Ergebnisse sind diese Disziplin wert. Nichts verdeutlicht die Weisheit, aktuelle und rationale Prioritäten zu setzen, besser als die negativen Auswirkungen ihres Fehlens.

Die durch die Pandemie geschaffene Unsicherheit zwingt die Unternehmen dazu, sich auf die unmittelbar bevorstehenden Tage und Wochen zu konzentrieren. Es ist schwierig, mehr als zwei bis drei Monate im Voraus zu planen.

Unsicherheitsmanagement erfordert eine häufige Bewertung der aktuellen Probleme auf der Grundlage relevanter Informationen und eine kooperative Bewertung der Prioritäten. Auch wenn es sich wie ein Ablenkungsmanöver anfühlen mag, wird die Durchführung von Lagebeurteilungen die Ressourcen effektiv fokussieren und die Wahrscheinlichkeit unerwünschter Ergebnisse, die die Nachhaltigkeit und den Erfolg des Unternehmens beeinträchtigen, verringern.

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