Gibt es ein Verfahren?

Von Robert J. Binney

Kepner-Tregoe Berater

In dieser Woche werden wir in den Vereinigten Staaten mit Berichten über den fünfzigsten Jahrestag der Ermordung von Präsident Kennedy überhäuft. Jahrestag der Ermordung von Präsident Kennedy zu gedenken. Was bei dieser Berichterstattung möglicherweise übersehen wird, ist die unmittelbare Zeit danach und was dies für die Stabilität der Regierung der Vereinigten Staaten - und möglicherweise für die Welt insgesamt - bedeutet.

Als die Schüsse in Dallas fielen, waren die internationalen Spannungen groß. Zu diesem Zeitpunkt wusste niemand, ob die Schüsse mit den Sowjets, Kennedys Versuchen, Fidel Castro zu stürzen, oder mit etwas noch Ruchloserem zusammenhingen (viele behaupten noch immer, sie wüssten es nicht!). Jede vermeintliche Schwäche der Amerikaner - Verwirrung, Panik, Unentschlossenheit - hätte das Land entblößen und es den Feinden des Kalten Krieges gegenüber verwundbar machen können.

Vizepräsident Lyndon Johnson erkannte dies, vielleicht schneller als jeder andere, und handelte mit bemerkenswerter Geschwindigkeit, um die Machtübergabe sichtbar und effizient zu gestalten. Die US-Verfassung sieht ein Verfahren für den Fall vor, dass der Chef der Exekutive handlungsunfähig wird, und Johnson wollte der Welt zeigen, dass dieses Verfahren gearbeitet.

Das Befolgen eines Prozesses ist genauso wichtig wie das Vorhandensein eines solchen. Wenn Unternehmen mit großen oder kleinen Herausforderungen konfrontiert werden, sagen sie oft: "Wir haben einen Prozess, um damit umzugehen." Unabhängig davon, ob es tatsächlich schriftliche Prozesse gibt oder nicht, ist es wichtig, dass sie befolgt werden. (Binneys erstes Gesetz - das ein Dutzend Jahre vor der Lektüre des Buches The New Rational Manager aufgestellt wurde - besagt: Wenn Sie sagen, dass Sie einen Prozess haben, aber den Prozess nicht befolgen, haben Sie keinen Prozess).

Gut dokumentierte Geschäftsprozesse und klare Regeln für die Zusammenarbeit sind nicht notwendig. minimieren. die individuellen Beiträge und die Vordenkerrolle von Mitarbeitern und Führungskräften; sie befreit sie. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, welche Regeln zu befolgen (oder zu erstellen) sind, welche Informationen, Beteiligung oder Ressourcen benötigt werden, wie Meilensteine zu verwalten sind oder wie die Ergebnisse zu dokumentieren und zu kommunizieren sind... all das gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Hätten die Vereinigten Staaten Ende November 1963 über die Ablösung des Präsidenten nachdenken müssen, wäre Johnson nicht in der Lage gewesen, sich sofort an die Arbeit zu machen, um Kennedys Erbe fortzuführen; zunächst einmal wären wichtige Steuergesetze während einer "Führungskrise" ins Stocken geraten, und es wäre kein Bürgerrechtsgesetz in Sicht gewesen - wenn überhaupt.

Eine andere Sache, die Johnson an jenem Freitagnachmittag richtig machte, war, dass er die Witwe von Präsident Kennedy und andere Prominente an Bord der Air Force One, die nach DC zurückkehrte, zu einer Vereidigungszeremonie versammelte. Rechtlich gesehen wurde LBJ Präsident, sobald Agenten des Secret Service auf die Ladefläche von Kennedys Limousine stiegen - eine Zeremonie war verfassungsrechtlich nicht erforderlich. So schmerzhaft dies auch gewesen sein mag, so zeigte es der Welt doch einen friedlichen und vollständigen Machtwechsel.

Indem er dies sichtbar machte, sandte der neue Präsident eine unmissverständliche Botschaft an die amerikanischen Bürger, Verbündeten und Gegner: dass der Prozess funktioniert.

Eine entscheidende Frage für Unternehmensleiter lautet heute nicht, Wie gut sind Ihre Prozesse? sondern, Wie sichtbar zeigen Sie sie?

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