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Kampf oder Flucht? Sich den Ängsten vor organisatorischen Risiken stellen

Risiko entsteht, wenn man nicht weiß, was man tut. -Warren Buffett

Nach dem Konjunkturabschwung gaben in einer Umfrage unter Managern von Unternehmen verschiedener Größen und Branchen die Manager mit überwältigender Mehrheit an, dass ihre Hauptaufgabe darin bestehe, Wachstum zu erzielen und gleichzeitig die Kosten zu begrenzen. Darüber hinaus sagten 78%, dass sie nicht über die nötigen Fähigkeiten verfügten, um dies zu erreichen!

Wachstum erreichen und Um die Kosten einzudämmen, brauchen Sie einen überlegenen Ansatz für den Umgang mit Risiken. Doch allzu oft haben die Menschen keine Zeit für das Risikomanagement - oder nehmen sich keine Zeit dafür - und verfügen nicht über die Fähigkeiten, sich rational damit auseinanderzusetzen.

Was sind die blinden Flecken im Zusammenhang mit Risiken? Daniel Goleman's Arbeit über emotionale Intelligenzbietet mit dem Konzept des "Amygdala Hijack" einige Einblicke. Ein Amygdala-Hijack ist eine chemische Reaktion des Menschen auf das Unerwartete und Unbekannte. Der Amygdala-Teil des Gehirns hat einen Sekundenbruchteil Zeit zu reagieren, bevor der rationale Teil des Gehirns handeln kann. Er aktiviert den Kampf- oder Fluchtinstinkt. Risiko ist eine wahrgenommene Bedrohung, und in diesem Sekundenbruchteil können wir uns entscheiden, sie zu vermeiden, anstatt rational zu denken.

Diese menschliche Reaktion auf Risiken kann Unternehmen lähmen und zu verpassten Chancen, verpassten Terminen und im schlimmsten Fall zu einem totalen Zusammenbruch führen. Ein unzureichend geplanter Umgang mit Risiken und sogar deren Bewältigung kann sich in Unternehmen verheerend auswirken.

Kürzlich wurden Führungskräfte aus verschiedenen Unternehmen befragt, Was hindert Sie daran, Risiken proaktiv zu erkennen und zu mindern? Die Antworten konzentrierten sich alle auf kurzfristige Erfordernisse - die Dringlichkeit, sich auf den aktuellen Bedarf zu konzentrieren, Zeit- und Personalmangel und kein Verfahren für das Risikomanagement.

Allzu oft löschen wir Brände, anstatt wirksame Maßnahmen zu ergreifen, um Brände zu verhindern oder einzudämmen. Die meisten Menschen und Organisationen können davon profitieren, wenn sie den reaktiven Modus und die damit verbundenen emotionalen Reize, die uns von rationalen Maßnahmen abhalten, hinter sich lassen. Indem wir Risiken im Voraus managen, machen wir das Beste aus einer Situation mit effizienten, effektiven und geplanten Maßnahmen.

Risiken erscheinen vielleicht nicht sinnvoll, weil sie nicht greifbar sind und keinen Einfluss auf die Arbeit haben, die wir gerade tun. Weil das Risiko unbekannt und nicht greifbar ist und in diesem Moment, Es ist leicht zu sagen, dass uns die Zeit fehlt, sie zu verwalten. Doch wir haben auch keine Zeit, es nicht zu schaffen. In drei Monaten werden wir uns vielleicht fragen, warum haben wir das nicht kommen sehen?

Es ist wertvoll, die Denkweise von der Risikoaversion und der natürlichen Kampf- oder Fluchtreaktion zu ändern und sich dem Risiko zu stellen und die Herausforderung anzunehmen. Wir wollen nicht wie "Chicken Little" sein, das nur die Katastrophe sieht: Der Himmel stürzt ein. Wir müssen uns auf eine neue Art und Weise mit dem Risiko auseinandersetzen und unsere Denkweise ändern. Der Schauspieler Edward Norton wird mit den Worten zitiert: "Das Leben hat, wie Poker, ein Risikoelement. Man sollte es nicht vermeiden, sondern sich ihm stellen." Aber wie stellt man sich dem Risiko und wie kann man es effektiv angehen? Es hilft, seine Chancen zu verstehen.

Der Nobelpreisträger Daniel Kahneman, dessen Studien die Rationalität des menschlichen Verhaltens in den Wirtschaftswissenschaften in Frage stellen, hat festgestellt: "Mut ist die Bereitschaft, ein Risiko einzugehen, wenn man die Chancen kennt. Optimistische Zuversicht bedeutet, dass man das Risiko eingeht, weil man die Chancen nicht kennt. Das ist ein großer Unterschied."

Wie können wir uns auf die Chancen einlassen und unser Denken so umprogrammieren, dass das Risiko zu einer positiven Erfahrung wird? Ein guter Ansatz besteht darin, Geschäftssinn mit Kreativität zu verbinden. Das Risiko - das Unbekannte - mit kreativen Aktivitäten zu betrachten, die uns helfen, innovativ zu sein und gleichzeitig den Plan zu schützen.

Eine neugierige Denkweise hilft uns, Risiken einzugehen. Anstatt die Arbeit als Problem zu betrachten, sollten wir sie mit kindlicher Neugierde angehen. Manchmal reicht es aus, die richtigen Fragen zu stellen. Anstatt zu beginnen mit, was schiefgehen könntefragen wir zuerst und beantworten sie: Was ist es, das wir erreichen wollen? Was ist der Plan, den wir schützen wollen? Wie können wir innovativ sein, um den Erfolg zu sichern?

Indem wir den "Amygdala-Hijack" proaktiv vermeiden, können wir versuchen, das Problem zu lösen. Vorbereiten, planen, sich etwas vorstellen, statt nichts zu tun. Wir müssen uns nicht nur kreativ vorstellen, was alles schief gehen könnte, sondern auch Eventualitäten für den Fall vorsehen, dass die Präventivmaßnahmen nicht funktionieren. Kreatives Denken hilft bei der Erstellung eines Plans zur Schadensbegrenzung mit Auslösern für die Aktivierung der Eventualitäten.

Die oben abgebildete Matrix kann Ihnen helfen, den Reifegrad des Risikomanagements in Ihrem Unternehmen zu beurteilen. Sind Sie immer noch im Überlebensmodus mit reaktiven Maßnahmen und nichts zur Förderung des Risikomanagements vorhanden? Innerhalb dieses Modells zeigt die Matrix einige der grundlegenden Strukturen auf, die vorhanden sein müssen, um eine zunehmend effektive Risikomanagementorganisation zu werden. Wenn die Organisation in diesem Bemühen reift, bewegt sie sich entlang dieser sechs grundlegenden Stufen:

1. Überleben: Reaktiv, "das Beste, was wir tun können", Fehlen von KPIs, die das Risiko berücksichtigen

2. Bewusstseinsbildung: Grundlegende Überwachung, Schwerpunkt auf dem Aufbau von Risikomanagementfähigkeiten

3. Engagiert: Gemeinsame Methoden für die Problemlösung, Prozesse, die auf der Ebene des "How-to" definiert sind

4. Proaktiv: Interne Coaching- und Moderationskapazitäten, aktive Steuerung der Prozesse durch die Prozessverantwortlichen, wissenszentrierte Unterstützung

5. Geschäftlich ausgerichtet: Bestandsaufnahme der Fähigkeiten und Abgleich mit den Prozessanforderungen, Umsetzung eines Konzepts zur kontinuierlichen Verbesserung, Konsolidierung der Infrastruktur und Anwendungen und Abstimmung auf das Geschäft

6. Geschäftspartnerschaft: neue, auf den künftigen Bedarf abgestimmte Fähigkeiten, Verwaltung von Prozessen als Portfolio integrierter "Assets", vorausschauende Überwachung

Wo steht Ihr Unternehmen beim Risikomanagement und wo sind die blinden Flecken bei Risikodiskussionen? Anstatt diese Diskussionen zu vermeiden, sollten Sie potenzielle Risiken als Chance nutzen, um andere einzubeziehen und Innovationen für die Zukunft zu schaffen. Wenn Sie Ihre Kreativität mit einem Prozess und einem Plan für das Risikomanagement verankern, können Sie Ihre Innovationsfähigkeit und die Geschäftsergebnisse verbessern.

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