Troubleshooting Simulation

Jeder, der bereits an einem KT-Workshop teilgenommen hat, der die Kepner-Tregoe Problemanalyse beinhaltete (z.B. Problemlösung und Entscheidungsfindung, Root Cause Analysis, Problem Management, Analyse technischer Störungen usw.).

• Verkürzen Sie die Zeit, bis Sie die Prozesse beherrschen: Übung + Feedback + Wiederholung = Kompetenz! Praktische Übungen, Feedback von einem KT-Trainer, Gruppendiskussionen und Wiederholungen verkürzen die Zeit zwischen dem Lernen im Workshop und dem Erzielen von messbaren Ergebnissen bei der Arbeit.
• Praktische Übung in der Gruppe: Perfekte Übung macht den Meister. Die Lernenden teilen sich während des Workshops in kleine Gruppen auf, um schnell Informationen zu sammeln und zu analysieren, die in einer Vielzahl von virtuellen Simulationsszenarien präsentiert werden.
• Realistische Umgebung: Die Troubleshooting Simulation schafft eine Umgebung, die realistische Probleme in einer sicheren Umgebung widerspiegelt, in der Fehler keine realen Auswirkungen haben. Zu den Herausforderungen gehören Zeitdruck, Informationsüberlastung, das Management mehrerer Informationsquellen und Konsequenzen für unnötige oder schlecht getimte Maßnahmen.

• Lernen, Probleme unter Druck zu lösen und den Betrieb sicher und schnell wiederherzustellen
• Vermeiden Sie Versuch-und-Irrtum, indem Sie die möglichen Ursachen eingrenzen, BEVOR Sie Maßnahmen ergreifen
• Beugen Sie wiederkehrenden Problemen vor und implementieren Sie Änderungen erfolgreich
• Verwenden Sie nur die für die jeweilige Situation erforderliche Menge des Problemlösungsprozesses

Ein globales Telekommunikationsunternehmen erreicht mit Hilfe der Troubleshooting Simulation das Vierfache seines Verbesserungsziels.

Workshop Add-on

Machen Sie das Beste aus Ihrer Investition in Kepner-Tregoe Training, indem Sie Ihren KT-Problemlösungs-Workshop um einen Tag Troubleshooting Simulation verlängern. Dies bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, die gerade erlernten Fähigkeiten in einer realistischen (und unterhaltsamen) Umgebung zu üben – was dazu beiträgt, die erlernten Fähigkeiten zu festigen.

Auffrischungs- und Übungsveranstaltung

Für alle, die vor zwei Wochen oder zwei Jahren an einem KT-Problemlösungs-Workshop teilgenommen haben: Nutzen Sie die KT Troubleshooting Simulation, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern und die gemeinsame Problemlösung zu üben.

Teilnahme an einem KT-Workshop, der Situationsanalyse und Problemanalyse umfasste (z.B. Problemlösung und Entscheidungsfindung, Root Cause Analysis, Problem Management, Analyse technischer Störungen usw.)

"[Die Simulation ...] war eine phänomenale Ergänzung zu den im Kurs präsentierten Inhalten. Sie stärkt die Fähigkeiten und zeigt die Anwendung in der realen Welt."

— Problem Manager bei einer großen US-Bank

"Wir hatten kürzlich das Vergnügen, an einem Kepner-Tregoe-Robotersimulations-Workshop teilzunehmen, um unsere Fähigkeiten zur Fehlersuche zu verbessern. Die maßgeschneiderte Sitzung [Robotersimulation] war relevant und wertvoll und bot einen großartigen Rahmen für die Problemanalyse. Der sehr interaktive Workshop hat unser Team dazu gebracht, über den Tellerrand hinauszuschauen, unsere Normen in Frage zu stellen und unseren Geist für neue Konzepte zu öffnen. Die Energie war während der gesamten Sitzung großartig, das KT-Team war aufmerksam, einnehmend und integrativ. Die Robotersimulation ermöglichte die Analyse von Problemen in der realen Welt und der teaminterne Wettbewerb mit Preisen sorgte für eine spannende Atmosphäre! In unserer hektischen Welt der Dienstleistungserbringung war dieser halbtägige Workshop [Robotersimulation] von ausgezeichnetem Wert, hat viel Spaß gemacht und war äußerst lohnenswert. Die Zeit war auf jeden Fall gut investiert. "

- Nadia Smith, Leiterin der Dienstleistungsabteilung - Sportstbet

"Der Troubleshooting Simulation Workshop von KT ist eine fantastische Möglichkeit, um zu lernen, wie man Probleme unter sehr realistischen Bedingungen löst. Die Teams spüren den Zeitdruck und lernen schnell, wie wichtig Kommunikation und Dokumentation für einen reibungslosen, störungsfreien Schichtwechsel sind. Der Trainer merkte an, dass Piloten das Fliegen von Flugzeugen auch nicht durch das Lesen von Büchern lernen, sondern in Simulatoren üben. Das ist genau das, was simulationsgestütztes Training ist."

- Werksleiter, Automobilzulieferer Tier 1

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