Troubleshooter aus allen Bereichen des Lebens bereiten sich auf reale Katastrophen vor, indem sie Fallstudien durcharbeiten, die versuchen, den Druck, in dem sie sich befinden, wenn die Dinge aus dem Ruder gelaufen sind, nachzustellen.
Begleiten Sie Cynthia Christie bei der Demonstration einer einfachen, aber effektiven 4-stufigen Methode zur Fehlerbehebung, die Übungsmöglichkeiten in realen Simulationsszenarien bietet.
Veranstaltung: HDI 2018
Datum: April 10, 2018
Standort: MGM Grand Las Vegas, NV
Egal, ob Sie ein erfahrener Veteran sind, der seine Fähigkeit zur Bewältigung unbekannter technischer Herausforderungen testen möchte, ein Manager, der nach grundlegenden Verhaltensweisen bei der Fehlersuche sucht, oder ein junger Techniker, der einen technischen Vorfall aufklären möchte - dieser interaktive, spielerische Workshop ist genau das Richtige für Sie. Es handelt sich um eine cloudbasierte Umgebung, in der mit Hilfe von LEGO® Mindstorms® Robotern herausfordernde Szenarien zur Fehlerbehebung dargestellt werden. So können die Teilnehmer die Komplexität eines Vorfalls erleben und gleichzeitig die vier grundlegenden Schritte der Fehlerbehebung erlernen, die für eine hochwertige Dokumentation wichtig sind.
Hinweis: Die Teilnahme an der Konferenz und die Registrierung ermöglichen den Zugang zu dieser und anderen Sitzungen.
Cindy verfügt über mehr als 13 Jahre Erfahrung bei Kepner-Tregoe, wo sie Lücken in Prozessen identifiziert hat, die durch systematische Fehlerbehebungsverfahren verbessert werden können. Cindy hat in einer Reihe von Branchen gearbeitet, u. a. in den Bereichen Telekommunikation, Finanzen, Energie, Behörden, Gesundheitswesen/Pharma, Bauwesen, Fertigung und Automobilindustrie. Sie leitet Kepner-Tregoe-Workshops und bietet Bedarfsanalysen, Prozesskartierungen und -analysen an. Cindy ist in ITIL-Praktiken zertifiziert, ist ein Project Management Professional und Senior Professional in Human Resources. Zu ihren jüngsten Beratungsprojekten gehört die Optimierung von Incident-Management-Organisationen in verschiedenen globalen Unternehmen.