TED-Talks, Tweets und aufsehenerregende Schlagzeilen - was sie uns über die Lernstile moderner Mitarbeiter lehren können.

Moderne Arbeitnehmergenerationen wollen lernen und sich neue Fähigkeiten und Ideen aneignen, aber sie wollen dies auf eine ganz andere Art und Weise tun als Arbeitnehmer vor 10 - 20 Jahren. Langwierige Schulungen, langwierige Fachpublikationen und unflexible Entwicklungsprogramme werden als veraltet und ineffizient bei der Vermittlung von Informationen empfunden und führen zu Unterbrechungen des normalen Arbeitsflusses. Ironischerweise sind diese veralteten Lern- und Entwicklungsinstrumente in den meisten Branchen weit verbreitet. Da sich die Fachleute für Lernen und Entwicklung (L&D) der sozialen und kulturellen Unterschiede zwischen älteren und jüngeren Arbeitnehmergenerationen immer stärker bewusst werden, wird die Notwendigkeit deutlich, die Gesamtstrategie der Unternehmen für das Lernen ihrer Mitarbeiter zu modernisieren.

Um die L&D-Herausforderung in einen breiteren Kontext zu stellen: In den letzten 20 Jahren haben sich die Grenzen zwischen dem geschäftlichen und dem privaten Umfeld der Mitarbeiter stark verwischt. Angefangen mit dem Trend zum "Arbeiten von zu Hause aus" in den frühen 2000er Jahren und erweitert durch die Verbreitung von "BYO-Geräten", die Globalisierung und flexible Arbeitszeiten, können sich die meisten Arbeitnehmer unter 35 Jahren nicht mehr an eine Zeit erinnern, in der Arbeit und Privatleben klar voneinander getrennt waren (für sie waren beide immer miteinander verwoben). Wenn wir genauer untersuchen, wie Ideen, Präferenzen und Technologien zwischen den Umgebungen migriert sind, sehen wir ein konsistentes Muster von Veränderungen (und Innovationen), die zuerst im persönlichen Umfeld stattfinden und dann in den geschäftlichen Kontext übergehen.

Dieses allgemeine Muster ist wichtig, weil es Hinweise darauf gibt, wo man nach Ideen für die Gestaltung eines modernen Lernprogramms am Arbeitsplatz suchen sollte, das bei der neuen Generation von Arbeitnehmern Anklang findet - schauen Sie auf ihr persönliches Leben. Die meisten Menschen haben traditionelle Informationsquellen (Rundfunknachrichten, gedruckte Zeitungen und Fachzeitschriften) durch Quellen wie soziale Medien, Netflix, YouTube-Videos, TED-Talks und aufsehenerregende Schlagzeilen von Nachrichtenagenturen ersetzt.

Die mundgerechten Häppchen hochkonzentrierter Informationen werden eher als "Füllmaterial" in den täglichen Aktivitäten konsumiert, denn als geplante und engagierte Zeitblöcke. Inhalte aus einer Vielzahl von Quellen werden gesammelt, gefiltert und auf der Grundlage des individuellen Interesses oder der sozialen Dynamik der Gruppe der Gleichaltrigen ausgewählt - nicht auf der Grundlage des Wunsches der Person, die den Inhalt produziert. Das Lernen findet am Arbeitsplatz, im Bus, auf dem Smartphone und nicht in einer strukturierten Lernumgebung statt.

Die jüngere Generation hat eine Kultur, die von einigen als "ungeduldig" und "ADS-ähnlich" beschrieben wurde. Diese Beschreibung ist jedoch eine Fehlinterpretation einer gesunden "Just-in-time"-Kultur, die auf eine immer kürzere Halbwertszeit von Fähigkeiten und Informationen und ein Umfeld reagiert, das sich schneller verändert, als die meisten Menschen mithalten können. Die Herausforderung für L&D-Fachleute besteht darin, herauszufinden, wie diese Trends genutzt werden können, um die Fähigkeiten und Denkweisen der Mitarbeiter so zu beeinflussen, dass sie die vom Unternehmen benötigten Auswirkungen haben.

Das Wichtigste, was die L&D-Fachleute tun können, ist, "die Trends nicht zu bekämpfen" und sie wie eine Gefahr für die Art und Weise zu behandeln, wie Sie die Dinge immer getan haben. Betrachten Sie sie stattdessen als eine Gelegenheit für Ihre Mitarbeiter, einen Teil Ihrer Arbeit für Sie zu erledigen. Durch einfaches Zuhören und Beobachten des Mitarbeiterverhaltens sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsplatzes können Sie wertvolle Einblicke in Vermittlungsmodalitäten, Inhaltspräferenzen und Techniken zur Steigerung der Informationserhaltung gewinnen, die die Effektivität Ihrer L&D-Initiativen verbessern und sie in die moderne Ära bringen können.

Die Modernisierung der L&D-Funktion ist eine der vielen Erkenntnisse, die in dem kürzlich veröffentlichten Thought Paper "Future-Proofing Your Organization" der Schulungs- und Prozessexperten von Kepner-Tregoe enthalten sind. Sie können eine Kopie des Thought Papers herunterladen hier. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wohin sich die Zukunft der Arbeit entwickelt, welche Qualifikationen Ihre Mitarbeiter benötigen und wie Sie diese entwickeln können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

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