Ursachenanalyse (unterstützt durch KI)
Training zur Situationsanalyse und Problemlösung – digital und vollkommen flexibel
Einer der wichtigsten Schritte bei der Problemlösung in einem komplexen oder unsicheren Szenario ist es, vor jeder Entscheidung und/oder Maßnahme ein ganzheitliches Verständnis der Situation zu gewinnen. Mithilfe eines strukturierten Prozesses kann das Team Übergeneralisierungen, falsche Annahmen zu Ursache und Wirkung, Verwirrung und das Gefühl, von Unsicherheit überwältigt zu sein, vermeiden. Mit Klarheit über die miteinander verknüpften Themen kann der Problemlöser (und das Team) die nächsten Schritte mit Zuversicht gehen. Dieser Workshop ist darauf ausgelegt, Ihre Problemlösungskompetenz zu stärken, indem Sie bewährte Techniken und Methoden erlernen, die auf eine Vielzahl von Herausforderungen anwendbar sind. Außerdem erfahren Sie, wie KI-Tools diese Prozesse ergänzen können, und wie Sie die Genauigkeit von KI-Daten bewerten und validieren, um eine wirksame Problemlösung zu unterstützen.
Was Sie bekommen:
- 3-4 Tage unter der Leitung eines erfahrenen Trainers
- Zugang zu digitalen Tools und Ressourcen
- Sofortige Anwendung der erlernten Fähigkeiten auf die eigene Tätigkeit
- Teilnehmerzertifikat & KT Foundations Badge
Dieser Workshop ist ideal für alle, die Störungen beheben, Untersuchungen oder Ursachenanalysen (RCA) durchführen, Incidents managen oder Problemlösungen durchführen müssen. Zu funktionalen Troubleshooting-Rollen zählen häufig Service-, Support- und Qualitätsingenieure; Problem- und Incident-Manager; Analysten, Techniker, Designer, F&E, Auditoren sowie andere, die für die Lösung kritischer Incidents und Probleme verantwortlich sind.
- Erlernen Sie die erstklassige Methodik der Ursachenanalyse, die seit über 60 Jahren in allen Arten von Branchen und Organisationen bewährt ist.
- Entdecken Sie die Stärke von KT Clear Thinking und nehmen Sie ein Framework mit, das sich leicht in Lean, Six Sigma, 8D, ITIL, CAPA und andere Methoden integrieren lässt.
- Wenden Sie die erlernten Fähigkeiten an, um die Ursache von Problemen am Arbeitsplatz schnell zu identifizieren.
- Verstehen Sie, ob Sie tatsächlich ein Problem mit unbekannter Ursache haben
- Erarbeiten Sie durch konsequente Fragetechniken eine klare, faktenbasierte Beschreibung des Problems
- Erstellen und testen Sie Hypothesen und bestätigen Sie die Grundursache, bevor Sie eine Lösung umsetzen
- Erkennen Sie, wo die Lösung andernorts Probleme verursachen könnte, und verhindern Sie unbeabsichtigte Folgen
- Verstehen Sie, wie KI bei der Datenanalyse helfen und die Datengenauigkeit verbessern kann, um eine wirksame Problemlösung sicherzustellen
KT hat die Art und Weise verändert, wie wir Probleme lösen. Im Vergleich zu früher sind wir bei der RCA jetzt konsistenter, effizienter und datengetriebener. Auch wenn wir erst am Anfang unserer Reise stehen, sind wir überzeugt, dass uns der Prozess künftig zu besseren Ergebnissen führen wird. Vielen Dank an KT für die kontinuierliche Unterstützung während und nach unserer Zusammenarbeit. – Vishnukanth Ladchumigandan, Engineering Director, Mattel (Malaysia) Sdn. Bhd. (Spielzeug)
Zeigen Sie Ihr Können!
Das KT Badge-Programm ist eine sichtbare Anerkennung Ihrer rationalen Prozessfähigkeiten. Ihre digitalen Kepner-Tregoe-Badges können auf Ihrer Profilseite in den sozialen Medien, in Ihrer E-Mail-Signatur und auf Ihrer persönlichen Website angezeigt werden.
Das Foundations Badge ist der Ausgangspunkt und zeigt, dass Sie ein KT-Training besucht haben. Sobald Sie mit der Anwendung der KT-Technologien begonnen haben, durchlaufen Sie die Stufen "Practitioner" und "Advanced" und erreichen schließlich die Anerkennung als KT-Experte.
