Globale Präsenz, lokale Betreuung

Kepner-Tregoe bietet weltweit Schulungen zu Problemlösung und Entscheidungsfindung an – online oder vor Ort und in mehreren Sprachen. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unserer Zentrale. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und vermittelt Ihnen den passenden Ansprechpartner in Ihrer Region.

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Überblick

Dieser Workshop ist speziell darauf ausgerichtet, die Problemlösungsfähigkeiten der Teilnehmer zu verbessern und diese anschließend in unserem Troubleshooting-Simulator anzuwenden. Tag eins und zwei: Erlernen Sie die Fähigkeiten, um die Ursache von Problemen systematisch zu finden und deren erneutes Auftreten zu verhindern. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Troubleshooting hat KT bedeutende Untersuchungen in jeder denkbaren Branche und Umgebung geleitet. Dieser Workshop bringt diesen Erfahrungsschatz in den Seminarraum, damit Sie Fähigkeiten zur Ursachenanalyse erlernen und üben können, um nach Ihrer Rückkehr an den Arbeitsplatz sofortige Wirkung zu erzielen. Tag drei: Die Teilnehmer üben die erlernten Problemlösungsfähigkeiten in einer sicheren virtuellen Umgebung und beschleunigen den Transfer der Fähigkeiten vom Seminarraum zurück in die Praxis.

Kursdetails

Das erwartet Sie

Was Sie bekommen:

  • 3 Tage unter der Leitung eines Experten
  • Zugang zu digitalen Tools und Ressourcen
  • Fähigkeiten, die Sie sofort am Arbeitsplatz einsetzen und in unserer simulierten Problemumgebung üben können
  • Teilnehmerzertifikat & KT Foundations Badge
  • Zertifizierungspunkte: 2.1 CEUs

Zielgruppe

Alle, die Troubleshooting betreiben, Untersuchungen durchführen, Ursachenanalysen (RCA) erstellen, Incidents verwalten oder Problemlösungen durchführen müssen. Funktionale Troubleshooting-Rollen umfassen häufig Service-, Support- und Qualitätsingenieure, Analysten, Techniker, Problem- und Incident-Manager, Auditoren und andere, die für die Lösung kritischer Incidents und Probleme verantwortlich sind.

Vorteile

  • Erlernen Sie die erstklassige Methodik zur Ursachenanalyse … seit über 60 Jahren in allen Arten von Branchen und Organisationen bewährt
  • Entdecken Sie, wie Sie die RCA von KT nahtlos in Programme wie 8D, Six Sigma, Lean, ITIL und CAPA integrieren
  • Steigern Sie Ihre Troubleshooting-Kompetenz durch Übung in unserer Simulation

Entwickelte Kompetenzen

  • Lernen Sie, Probleme unter Druck zu lösen und den Betrieb sicher und schnell wiederherzustellen
  • Vermeiden Sie das Prinzip „Versuch und Irrtum“, indem Sie mögliche Ursachen eingrenzen, BEVOR Sie Maßnahmen ergreifen
  • Verhindern Sie wiederkehrende Incidents und setzen Sie erfolgreiche Änderungen um
  • Nutzen Sie nur so viel Troubleshooting-Prozess, wie die Situation erfordert

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    Erlernen Sie die Kepner-Tregoe-Methode zur Problemanalyse und lösen Sie selbst die schwierigsten Probleme – nachhaltig!

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    Ursachenanalyse (unterstützt durch KI)

    Verbessern Sie Ihre Problemlösungskompetenz mit unserer bewährten Problemlösungsmethodik und erfahren Sie, wie KI-Tools eine effektive Problemlösung unterstützen können.

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