Troubleshooting-Simulation
Training zur Situationsanalyse und Problemlösung – digital und vollkommen flexibel
Die KT Troubleshooting-Simulation lädt Lernende dazu ein, ihre Problemlösungsfähigkeiten in einer virtuellen Safe-to-Fail-Umgebung zu trainieren und den Transfer der Kompetenzen aus dem Seminar zurück in den Arbeitsalltag zu beschleunigen. Die Lernenden werden gefordert, ihre Fähigkeiten unter Druck schnell und effizient anzuwenden – einschließlich Gruppendiskussionen und Echtzeit-Coaching durch den Trainer.
Was Sie bekommen:
- Leistungen
- Teilnehmer
- Vorteile
- Entwickelte Fähigkeiten
- ROI
- Workshop-Details
- Voraussetzungen
- Referenzen
- 1 Tag, geleitet von einem erfahrenen Trainer
- Mehrere Runden simulierter Szenarien, um realitätsnahes Troubleshooting zu üben
- Teilnehmerzertifikat & KT Foundations Badge
- Zertifizierungspunkte : 0,7 CEUs
Alle, die in der Vergangenheit an einem KT Workshop teilgenommen haben, der KT Problem Analysis beinhaltete (z. B. Problem Solving and Decision Making, RCA, Problem Management, Analytic Trouble Shooting usw.).
- Zeit bis zur Kompetenz verkürzen: Übung + Feedback + Wiederholung = Kompetenz! Praxisnahe Übungen, Feedback durch einen KT Coach, Gruppendiskussionen und Wiederholung verkürzen die Zeit zwischen dem Lernen im Seminar und dem Erzielen von Geschäftsergebnissen im Arbeitsalltag
- Praxisnahe Gruppenübungen: Übung macht den Meister. Während der Session arbeiten die Lernenden in Kleingruppen, um Informationen aus verschiedenen virtuellen Simulationsszenarien schnell zu sammeln und zu analysieren
- Realistische Umgebung: Die Troubleshooting-Simulation schafft eine Umgebung, die reale Probleme in einer Safe-to-Fail-Umgebung sehr nah abbildet. Zu den Herausforderungen gehören Zeitdruck, Informationsüberflutung, das Managen mehrerer Informationsquellen sowie Konsequenzen für unnötige oder schlecht getimte Maßnahmen
- Lernen Sie, Probleme unter Druck zu lösen und den Betrieb sicher und schnell wiederherzustellen
- Vermeiden Sie Trial-and-Error, indem Sie mögliche Ursachen VOR dem Handeln eingrenzen
- Verhindern Sie wiederkehrende Vorfälle und setzen Sie erfolgreiche Änderungen um
- Nutzen Sie nur den angemessenen Umfang des Troubleshooting-Prozesses, den die Situation erfordert
Workshop-Add-on
Holen Sie das Maximum aus Ihrer KT Trainingsinvestition heraus, indem Sie Ihrem KT Problem-Solving-Workshop einen Tag Troubleshooting-Simulation hinzufügen. So erhalten die Lernenden die Möglichkeit, die gerade erlernten Fähigkeiten in einer realistischen (und unterhaltsamen) Umgebung zu üben – was dazu beiträgt, die erlernten Kompetenzen zu festigen.
Auffrischungs- und Übungssession
Für alle, die vor zwei Wochen oder vor zwei Jahren an einem KT Problem-Solving-Workshop teilgenommen haben: Nutzen Sie die KT Troubleshooting-Simulation, um Ihre Fähigkeiten zu schärfen und kollaboratives Troubleshooting zu üben.
Teilnahme an einem KT Workshop, der Problem Analysis und Situation Appraisal beinhaltete (z. B. Problem Solving and Decision Making, Root Cause Analysis, Problem Management usw.)
„[Die Simulation …] war eine phänomenale Ergänzung zu den im Kurs vermittelten Inhalten. Sie festigt die Fähigkeiten und zeigt die Anwendung in der Praxis.“
— Problem Manager bei einer großen US-Bank
„Wir hatten kürzlich das Vergnügen, an einem Kepner-Tregoe Robot Simulation Workshop teilzunehmen, um unsere Troubleshooting-Fähigkeiten zu verbessern. Die maßgeschneiderte Session [Robot Simulation] war relevant und wertvoll und bot ein hervorragendes Framework für die Problem Analysis. Der sehr interaktive Workshop brachte unser Team dazu, über den Tellerrand hinauszudenken, unsere Gewohnheiten zu hinterfragen und uns für neue Konzepte zu öffnen. Die Energie war während der gesamten Session großartig; das KT Team war aufmerksam, engagiert und inklusiv. Die Robot Simulation ermöglichte Problemanalyse in der Praxis & der Wettbewerb im Team mit Preisen sorgte für eine spannende Dynamik! In unserer hektischen Service-Delivery-Welt war dieser halbtägige [Robot Simulation]-Workshop ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, hat viel Spaß gemacht und war äußerst lohnenswert. Absolut gut investierte Zeit.“
— Nadia Smith, Head of Service Delivery – Sportstbet
„Der Troubleshooting-Simulation-Workshop von KT ist eine fantastische Möglichkeit, zu lernen, wie man Probleme unter sehr realistischen Bedingungen löst. Teams spüren den Zeitdruck und lernen schnell, wie entscheidend Kommunikation und Dokumentation für reibungslose, störungsfreie Schichtübergaben sind. Der Trainer merkte an, dass Piloten nicht lernen, Flugzeuge zu fliegen, indem sie Bücher lesen – sie üben in Simulatoren. Genau das ist simulationsbasiertes Training.“
– Werksleiter, Automotive Tier-1-Zulieferer
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Zeigen Sie Ihr Können!
Das KT Badge-Programm ist eine sichtbare Anerkennung Ihrer rationalen Prozessfähigkeiten. Ihre digitalen Kepner-Tregoe-Badges können auf Ihrer Profilseite in den sozialen Medien, in Ihrer E-Mail-Signatur und auf Ihrer persönlichen Website angezeigt werden.
Das Foundations Badge ist der Ausgangspunkt und zeigt, dass Sie ein KT-Training besucht haben. Sobald Sie mit der Anwendung der KT-Technologien begonnen haben, durchlaufen Sie die Stufen "Practitioner" und "Advanced" und erreichen schließlich die Anerkennung als KT-Experte.
