Analytic Troubleshooting (ATS)
De essentie
Wanneer het gaat om het oplossen van problemen en het voorkomen van herhaling, is er weinig ruimte voor trial-and-error. Met de Analytic Troubleshooting-training van Kepner-Tregoe verhoog je op consistente wijze de operationele efficiëntie van je productieomgeving, door tot de kernoorzaak van problemen te komen en deze voorgoed op te lossen. De Analytic Troubleshooting-training van KT ondersteunt jouw inspanningen op het gebied van kwaliteit en productiviteit. Omdat onze aanpak niet afhankelijk is van een specifieke technologie, machine of proces, kun je deze methode inzetten als basisvaardigheid binnen onder andere statistische procesbeheersing, lean manufacturing, Six Sigma, Total Productive Maintenance, zelfsturende teams en andere verbeterprogramma’s.
Wat je krijgt?
- 3-daagse training onder leiding van een deskundige trainer
- Toegang tot digitale materialen
- Vaardigheden die nodig zijn om systematisch problemen op te lossen in een productieomgeving
- Certificaat van voltooiing & KT Foundations Badge
- Certificeringscredits : 2.1 CEUs
KT’s Analytic Troubleshooting is uitermate geschikt voor de werkvloer. Denk bijvoorbeeld aan kwaliteitsmanagers, analisten, technici, probleem- en incidentmanagers, servicedeskmedewerkers, auditors en ingenieurs. Maar ook aan mensen die als eerste met een probleem te maken krijgen, zoals productiemedewerkers, vakprofessionals en monteurs.
- Systematische probleemoplossing die een stevige basis vormt voor Six Sigma, Statistical Process Control en lean manufacturing.
- De oorzaak van problemen vinden, deze prioriteren en in detail beschrijven. Daarna mogelijke oorzaken identificeren en testen, en de oorzaken uitsluiten die niet logisch zijn om onnodige kosten te beperken.
- Onderscheid maken tussen soorten problemen en gerichte, doordachte vragen stellen om de juiste informatie te verzamelen
- Leer verder te denken dan de oplossing om toekomstige problemen te voorkomen
- Identificeren van verschillende soorten problemen
- Prioriteiten stellen, problemen beschrijven en grondig documenteren
- Identificeren en testen van mogelijke oorzaken om trial-and-error en kostbare oplossingen te beperken
- Een oplossing selecteren en dan evalueren om verder te denken om zo toekomstige problemen te vermijden
- Doelstellingen verduidelijken, slimme alternatieven vinden en risico’s afwegen
- Onderzoek welke bedrijfsprocessen op soortgelijke wijze door een soortgelijk probleem kunnen worden getroffen
- Plannen van de implementatie en evalueren
- Jaarlijkse opbrengsten met 13% verhoogd
- Nieuwe productlijn van $15 miljoen binnen negen dagen gelanceerd
- Verliezen door een kritiek defect met 50% verminderd
- Conversiekosten met $5,5 miljoen verlaagd in twee jaar
- Het duurste defect in het bedrijf opgelost, wat $1,3 miljoen bespaarde
Kepner-Tregoe Analytic Troubleshooting-technieken helpen ons af te stappen van een probleemoplossende aanpak die enkel op ervaring is gebaseerd, zonder grondige analyse en hooguit met onvolledige ‘harde informatie’. Onze oude aanpak resulteerde vaak in situaties waarin het probleem bleef bestaan of later weer terugkwam.
— Factory Manager, Consumer Products
Laat je vaardigheden zien!
Het KT Badge programma is een zichtbare erkenning van je rationele procesvaardigheden. Je Kepner-Tregoe Digital Badges kan worden getoond op je social media profielpagina, je e-mailhandtekening en je persoonlijke website.
De Foundation Badge is het startpunt en laat zien dat je een KT trainingsprogramma hebt gevolgd. Als je eenmaal begonnen bent met het toepassen van de KT technologieën, doorloop je de niveaus van Practitioner, Gevorderd, en uiteindelijk, bereik je erkenning als KT Expert.
