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Une décision judicieuse permet d'économiser $1,3 million d'euros

Produits de consommation

Client

Ricoh Corporation est un fournisseur diversifié d'équipements bureautiques et électroniques.

Défi

En cinq ans seulement, Ricoh Corporation a doublé sa taille en acquérant cinq sociétés ayant des bureaux aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine. Cette croissance s'est accompagnée d'une armée de fournisseurs d'assurance, de courtiers et de plans d'assurance qui se chevauchent. Ray Miko, vice-président du développement organisationnel et responsable certifié du programme Kepner-Tregoe®, a été chargé de diriger une équipe d'étude de la gestion des risques chargée de rationaliser les plans qui se chevauchaient. Comme les fusions et acquisitions peuvent être synonymes de licenciements et de changements dans la structure de pouvoir des organisations, Ray a reconnu que les membres de l'équipe pouvaient être réticents à parler librement et objectivement. En outre, les membres de l'équipe avaient des relations existantes et des priorités de couverture qui pouvaient rendre le changement difficile.

Solution

Les processus d'AC ont permis de relever le défi avec objectivité, ordre et rapidité. L'équipe a utilisé l'évaluation de la situation (SA) pour comprendre la couverture d'assurance actuelle et une analyse décisionnelle (DA) complexe pour sélectionner un courtier. Ray a utilisé la gestion de projet KT pour gérer l'effort par étapes et maintenir le projet sur la bonne voie. L'AS a rapidement révélé que la couverture existante n'était pas complète. Cela a aidé l'équipe à élaborer un énoncé de décision précis : Choisir la meilleure alternative pour l'arrangement futur de l'assurance du point de vue du coût, de la couverture et de l'administration. Grâce à l'AD, les membres de l'équipe ont surmonté leurs priorités conflictuelles et les relations établies, et sont rapidement parvenus à un consensus sur leurs besoins et leurs souhaits concernant un courtier. Cela les a aidés à identifier deux courtiers, l'un pour l'assurance maritime et l'autre pour l'assurance multirisque.

Résultats

Les deux courtiers ont élaboré des programmes de couverture supérieure avec des économies de $1,3 million la première année et de $300 000 la deuxième année. En outre, l'équipe a négocié une réduction de $79.000 des coûts du courtier en passant à une rémunération fixe - une opportunité qui était apparue pendant l'AS. En utilisant des processus analytiques et en impliquant les bonnes personnes au bon moment, l'équipe a largement dépassé les économies prévues. En fait, Ray a calculé que pour que Ricoh gagne l'équivalent en espèces de ce que l'équipe a économisé, en se basant sur le revenu net de consolidation de la société après impôt, la société aurait dû générer des revenus de 1,2 milliard de dollars.

Tableau de bord

  • Réduction des primes de 18%, soit une économie de $1,3 million d'euros la première année.
  • Économie de $300 000 la deuxième année
  • Négociation d'une réduction de $79 000 des commissions des courtiers.
  • Obtenir une couverture plus complète auprès d'un nombre réduit d'assureurs et de courtiers.
  • Favoriser le travail d'équipe entre les unités commerciales

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