Incident Mapping
Training zur Situationsanalyse und Problemlösung – digital und vollkommen flexibel
Sind Sie schon einmal auf ein Problem gestoßen, das undurchdringlich oder unlösbar erscheint? Im Kepner-Tregoe-Workshop „Incident Mapping“ erfahren Sie, wie Sie in schwierigen Situationen schnell für mehr Klarheit sorgen. Diese herausfordernden Situationen sind in der Regel durch mehrere eng miteinander verknüpfte Themen geprägt. KT Incident Mapping kann diese Themen systematisch identifizieren und einen klaren, vollständigen Überblick über den Vorfall liefern, um den besten Weg nach vorn zu bestimmen.
Das erwartet Sie
- 2 Tage unter der Leitung eines erfahrenen Ausbilders
- Fähigkeiten, eine komplexe Situation auf eine einzige visuelle Karte zu verdichten
- Teilnehmerzertifikat & KT Foundations Badge
- Zertifizierungspunkte : 1.4 CEUs
Ideal für Qualitätsmanager, Analysten, Problem- und Incident-Manager, Fachkräfte für Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz, Auditoren, Techniker, Ingenieure und andere, die für die Lösung kritischer Vorfälle und Probleme verantwortlich sind.
- Erfahren Sie, wie Sie wesentliche Zusammenhänge und potenzielle Lösungen mithilfe visueller Karten wechselseitiger Beziehungen und Abhängigkeiten darstellen
- Erhöhen Sie die Klarheit der Situation, um wieder die Kontrolle zu gewinnen, geeignete Maßnahmen zu ergreifen und künftige Vorfälle zu verhindern
- Wissen teilen und Erkenntnisse einbringen – im Rahmen einer Live-Moderation oder einer „Post-mortem“-Analyse
- Verdichten Sie eine komplexe Situation mit vielen beweglichen und voneinander abhängigen Teilen zu einer einzigen visuellen Karte, damit alle möglichen beitragenden Faktoren erfasst und analysiert werden können
- Nutzen Sie unseren bewährten achtstufigen Incident-Mapping-Prozess, um Ursache – und Lösung – wirksamer und effizienter zu ermitteln
- Entwickeln Sie einen dynamischen, systematischen visuellen Ansatz, um die beitragenden Faktoren, Ursachen und Folgen eines Problems zu veranschaulichen
- Identifizieren Sie durchbrochene Barrieren
- Bewerten Sie reale Situationen und Best Practices und wenden Sie diese Erkenntnisse an, um umgehend Beiträge für Ihre Organisation zu leisten
- Das Fitzpatrick Nuclear Power Plant vermied täglich 500.000 $ an entgangenen Einnahmen sowie Kosten für Ersatzstrom, indem ein dringendes Problem schnell lokalisiert und behoben wurde
- Eine große Organisation im Finanzsektor senkte die Kosten für IT-Incidents um fast 6 Mio. $
- Ein Unternehmen, dessen Marktposition auf Platz 9 gefallen war, konnte seinen Spitzenplatz zurückerobern
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Zeigen Sie Ihr Können!
Das KT Badge-Programm ist eine sichtbare Anerkennung Ihrer rationalen Prozessfähigkeiten. Ihre digitalen Kepner-Tregoe-Badges können auf Ihrer Profilseite in den sozialen Medien, in Ihrer E-Mail-Signatur und auf Ihrer persönlichen Website angezeigt werden.
Das Foundations Badge ist der Ausgangspunkt und zeigt, dass Sie ein KT-Training besucht haben. Sobald Sie mit der Anwendung der KT-Technologien begonnen haben, durchlaufen Sie die Stufen "Practitioner" und "Advanced" und erreichen schließlich die Anerkennung als KT-Experte.
