Globale Präsenz, lokale Betreuung

Kepner-Tregoe bietet weltweit Schulungen zu Problemlösung und Entscheidungsfindung an – online oder vor Ort und in mehreren Sprachen. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unserer Zentrale. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter und vermittelt Ihnen den passenden Ansprechpartner in Ihrer Region.

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Überblick

Unternehmen starten Veränderungsinitiativen, weil sie wissen, dass die kontinuierliche Weiterentwicklung von Fähigkeiten und die Prozessverbesserung entscheidend für den zukünftigen Erfolg sind. Viele dieser Initiativen scheitern jedoch daran, Verhaltensweisen zu ändern. Coaching fördert positive Veränderungen und unterstützt die Integration dieser neu erlernten Fähigkeiten in die täglichen Abläufe der betroffenen Mitarbeiter. Ähnlich wie bei jeder großartigen Sportmannschaft ist gutes Coaching oft der Unterschied zwischen inkrementellen und echten, schrittweisen Verbesserungserfolgen.

Kursdetails

Das erwartet Sie

Das erwartet Sie

  • Individuelles Coaching und Unterstützung durch einen erfahrenen Ausbilder
  • Zertifizierung zum Coachen anderer in Ihrer Organisation mit KT
  • Abschlusszertifikat & KT Coach Abzeichen
  • Zertifizierungspunkte : 3,5 CEUs

Zielgruppe

Ideal für leitende Ingenieure und Manager mit Verantwortung für technischen Support, Problemmanagement, Incident Management, Eskalationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung. Für alle, die am Change Management und an der Implementierung der KT-Methodik beteiligt sind.

Vorteile

  • Erlernen Sie ein Coaching-Framework zum Beobachten, Reflektieren, Kommunizieren und Unterstützen (ORCA)
  • Entwickeln und zertifizieren Sie Ihre Fähigkeiten als Change Agent
  • Bieten Sie professionellen „Echtzeit“-Support bei der Problemlösung
  • Sorgen Sie durch regelmäßiges Feedback für kontinuierliches Lernen der Mitarbeiter
  • Fördern Sie Verhaltensänderungen durch gezielte Fokussierung
  • Schaffen Sie Transparenz für Stakeholder und Sponsoren bezüglich der Akzeptanz und der Ergebnisse

Entwickelte Kompetenzen

  • Erkennen Sie die Komponenten des KT Performance Systems.
  • Analysieren Sie die Leistung von Einzelpersonen und Teams
  • Identifizieren Sie Lücken im Fehlerbehebungssystem
  • Identifizieren Sie Lücken in den Problemlösungsfähigkeiten
  • Geben Sie effektives, präzises Feedback zur individuellen Leistung
  • Bieten Sie Coaching an, das auf den individuellen Stil und die Bedürfnisse zugeschnitten ist

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