Da kein formaler Projektmanagementprozess etabliert war, war ein großer Batteriehersteller darauf angewiesen, dass engagierte Mitarbeitende durch individuelle Heldentaten Projekte zum Abschluss brachten. Als immer mehr Arbeit projektbasiert wurde, erkannte das Top-Management die Notwendigkeit eines besseren, realistischeren Ansatzes. Man entschied sich für das systematische Kepner-Tregoe Projektmanagement und rollte den Prozess strategisch im gesamten Unternehmen aus, um die Grundlage für Erfolg zu schaffen.
Kepner-Tregoe Vorlagen und Techniken wurden in die Prozesse des Herstellers integriert, einschließlich eines neuen F&E-Produktentwicklungsprozesses. Ausgewählte Mitarbeitende nahmen am KT-Projektmanagement-Workshop teil und wurden anschließend als KT Program Leaders ausgebildet und zertifiziert, um den KT-Projektmanagement-Workshop zu leiten und Kolleginnen und Kollegen bei der Projektarbeit in Werken in ganz Nordamerika zu unterstützen. Damit dies nicht als „einmal und erledigt“-Ansatz intensiver Schulungen ohne Nachverfolgung wahrgenommen wurde, führte der CEO Townhall-Meetings mit Mitarbeitenden durch, um die KT-Methoden als den künftigen Standard für das Projektmanagement des Unternehmens zu bekräftigen und zu unterstützen.
Der Wert der Investition zeigte sich schnell. Eines der größten und sichtbarsten Projekte, das das Unternehmen je durchgeführt hatte, übertraf die Erwartungen in jeder Hinsicht – einschließlich Kosten, Zeitplan und dem Erreichen der Projektziele. Mit Unterstützung von KT richtete der Hersteller für anstehende geplante Stillstände von Produktionslinien ein informelles Project Management Office ein, um die Stillstände zu verbessern und die Produktion schnell wieder auf ein akzeptables Leistungsniveau hochzufahren. Mit diesem bedeutenden Erfolg im Rücken begann die Planung für ein formales Project Management Office für Nordamerika.
