Ich hatte kürzlich ein Gespräch mit einem Kollegen über Geschäftsstrategie. Wir beide verfügen über langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Organisationen bei der Formulierung und Umsetzung von Geschäftsstrategien, und im Kern ging es in dem Gespräch darum, warum einige Organisationen eine klare Geschäftsstrategie formulieren und umsetzen können und andere dies nie erreichen.
Meiner Erfahrung nach sind dies die sieben Hauptgründe, warum Organisationen entweder keine erfolgreiche Geschäftsstrategie formulieren oder die Strategie nicht effektiv umsetzen können:
1. Mangelnde Beteiligung der Führungsebene an der Umsetzung
Der CEO und/oder die wichtigsten Führungskräfte sind nicht an der Strategieformulierung beteiligt. Es ist eine grundlegende Erkenntnis des Change Managements, dass sie an der Umsetzung beteiligt sein müssen, aber einige Führungskräfte nehmen sich nicht die Zeit, an der Strategieformulierung teilzunehmen. Das klingt offensichtlich, kommt aber vor. Wenn die Führungsebene nicht involviert ist, wird sie sich nicht der von den anderen Teammitgliedern formulierten Strategie verpflichtet fühlen. Sie haben sich durch mangelndes Engagement einen „Ausweg“ geschaffen.
2. Sandbagging durch das Führungsteam
Ich werde erklären, was das bedeutet. Einige Führungsteams formulieren eine strategische Vision, von der sie wissen, dass sie diese in naher Zukunft erreichen können. Sie sichern sich ab, indem sie Fünfjahresziele festlegen, die wahrscheinlich innerhalb von zwei Jahren erreicht werden. Sie erhalten ihre Anreize für das Erreichen der Ziele, aber in Wirklichkeit hätten die Organisationen viel mehr erreichen können und sind möglicherweise inzwischen von einer Reihe von Wettbewerbern überholt worden.
3. Unklarer Umsetzungsplan
Die Arbeit zur Strategieformulierung ist erledigt, aber der Umsetzungsplan ist nicht klar, und Projekte zur Erreichung der Ziele werden nicht identifiziert. Für unklare Aktionspläne kann niemand zur Rechenschaft gezogen werden, und das Fehlen eines Plans führt zu Unentschlossenheit und Untätigkeit.
4. Keine Verantwortlichkeit
Ein gut formulierter strategischer Plan kann schnell irrelevant werden, wenn die Verantwortlichen nicht für die Umsetzung des Plans zur Rechenschaft gezogen werden. Wenn wichtige Zeitpläne zu rutschen beginnen und niemand zur Rechenschaft gezogen wird, wird der Plan irrelevant und verstaubt im Regal. Und bei der nächsten strategischen Planungssitzung gibt es immer eine lange Liste von Ausreden, warum Zeitpläne nicht eingehalten und Ziele nicht erreicht wurden.
5. Ungenaue Annahmen
Falsche oder ungenaue Annahmen über das externe Umfeld führen zu einer fehlerhaften Strategie. Eine Reihe von Daten ist ein Schlüsselelement für die Strategieformulierung. Ungenaue Annahmen führen oft zur Entwicklung einer undurchführbaren Geschäftsstrategie. Eine schlechte Qualität der Marktbedingungen, der Wettbewerbsaktivitäten, der sozialen und politischen Analyse und/oder fehlerhafte Kundendaten können alle zu falschen Annahmen und Lücken im kritischen Denken führen.
6. Marktveränderungen
Die Fähigkeit, sich an Veränderungen der Marktbedingungen anzupassen, ist unerlässlich. Die Geschäftsstrategie mag gut informiert und strukturiert sein, mit klaren Plänen, Projekten und Verantwortlichkeiten, aber Strategien müssen an Veränderungen auf dem Markt anpassbar sein. Ein Wettbewerber könnte ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln, die einen Sprung nach vorne auf dem Markt bewirkt, Umweltbedingungen könnten sich schnell ändern, oder andere Szenarien könnten eintreten, die Teile einer Geschäftsstrategie obsolet machen. Manchmal erfordern diese Änderungen, dass eine Organisation in den Sitzungssaal zurückkehrt, um eine neue Strategie zu entwickeln, aber eine gut formulierte Strategie kann es einer Organisation ermöglichen, die bestehende Strategie anzupassen und weiterzuentwickeln und auf Kurs zu bleiben.
7. Mangelnder Change-Management-Prozess
Es sollte nicht nötig sein, dies zu erklären, aber Organisationen stellen oft nicht sicher, dass ein Change-Management-Prozess vorhanden ist, um Elemente des Plans zu unterstützen, die eine Änderung erfordern. Ich werde nicht zu tief auf das Change-Management-Element der Strategieumsetzung eingehen, da dies ein Thema für einen anderen Tag ist.
Das Kepner-Tregoe Modell zur Strategieformulierung und -umsetzung umfasst fünf Schlüsselelemente, die Unternehmen dabei unterstützen, diese Herausforderungen bei der Formulierung und Umsetzung einer erfolgreichen Strategie zu vermeiden: Informationsbeschaffung und -analyse – Strategieformulierung – Strategische Master-Projektplanung – Umsetzung – Überwachung, Überprüfung und Aktualisierung
Ob es sich um einen multinationalen Konzern oder einen kleinen regionalen Akteur handelt, die Grundlagen bleiben dieselben. Befolgen Sie den Prozess, beziehen Sie die richtigen Leute ein und finden Sie die Daten, die Sie für Ihr Denken benötigen.
