Von provokant bis informativ: Das sind die Beiträge, die im vergangenen Jahr das größte Interesse bei unseren Leserinnen und Lesern geweckt haben. Werfen Sie noch einmal einen Blick darauf und sehen Sie, was Sie möglicherweise verpasst haben. Im Jahr 2016 wurden unsere fünf Top-Beiträge von fast 7.000 Personen gelesen.
- Das Ende von ITIL – In KTs beliebtestem Beitrag befasste sich Craig Barbakow mit den düsteren Prognosen, die seit Jahren über den bevorstehenden Niedergang von ITIL® kursieren. Er erörterte die Fehlinterpretation des ITIL-Frameworks und wies den vermeintlichen Konflikt zwischen den DevOps- und Agile-Bewegungen und ITIL zurück.
- Das Spiel ist im Gange: Die Ursache-Wirkungs-Beziehung nutzen, um Ihr Problemlösungssystem zu verbessern – Dieser von Holmes inspirierte Beitrag vergleicht KTs Problemlösungstechniken mit der Vorgehensweise des beratenden Detektivs von Sir Arthur Conan Doyle bei der Aufklärung von Verbrechen: Daten nutzen, um eine Hypothese zu bilden, und Theorien ausschließen, die nicht zu den Fakten des Falls passen.
- Root Cause Analysis: Der Unterschied zwischen einem Schuss ins Blaue und einem Treffer ins Schwarze – KTs Chris Green verfasste den drittbeliebtesten Beitrag des Jahres 2016 mit einem Blick auf die Problemlösung in der Kernenergiebranche. In diesem Umfeld wird Problemlösung auf ein neues Intensitätsniveau gehoben: Probleme müssen schnell und präzise gelöst werden. Chris erläutert, wie sich die in diesem Umfeld eingesetzten Problemlösungstechniken problemlos auf jede Organisation übertragen lassen.
- Keine schlechten Entscheidungen mehr: Entscheidungsfindung verbessern, indem Sie andere einbeziehen – Dieser Spitzenbeitrag beleuchtet, wie wichtig es ist, die richtigen Personen in Ihren Entscheidungsprozess einzubeziehen. Der Artikel erläutert, dass Entscheidungen historisch in einem einseitigen Top-down-Prozess getroffen wurden, sich dies jedoch inzwischen geändert hat, da Teamarbeit als der produktivste Weg gilt, komplexe Entscheidungen zu treffen.
- Entropie bekämpfen beim Aufstieg auf den Berg des Projektmanagements – In diesem beliebten Beitrag erläutert KTs David Frank das Gesetz der Entropie und wie es sich auf das auswirkt, was wir in der Welt des Projektmanagements tun. Er spricht über Startpunkte, Kontrollpunkte und Annahmen sowie über die Bedeutung der Instandhaltung während der Laufzeit eines Projekts.
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