Frontline für Operations

KT Frontline ist unser Einsteiger-Workshop zum Troubleshooting. Er ist ideal für alle, zu deren Aufgaben es gehört, auf Probleme zu reagieren und sie sofort zu lösen oder bei Bedarf an Experten weiterzuleiten. Beispiele: Werkstattmitarbeiter, Produktionsmitarbeiter, Mitglieder von Montageteams, Auszubildende in der Instandhaltung, Maschinenbediener und Teamleiter.

• Finden Sie die Ursache schneller und sicherer: Beginnen Sie sofort mit der Fehlersuche, wenn das Problem auftritt, und verkürzen Sie die Lösungszeit, indem Sie hochwertige Daten sammeln und wissen, wie Sie die wahrscheinlichste Ursache finden können.
• Echte Ergebnisse, nach nur einem Tag: Lernen und wiederholtes Üben von grundlegenden Konzepten zum Troubleshooting in einer interaktiven Simulation, die Ihnen die Fähigkeiten vermittelt, die Sie benötigen, um Ihre tägliche Problemlösung sofort zu verbessern.
• Schaffen Sie Selbstvertrauen in der heutigen, zunehmend komplizierten Umgebung: Indem sie lernen, genaue Daten in einem konsistenten Format zu erfassen, vermeiden Frontline-Mitarbeiter die Fallstricke des Troubleshootings und stärken das Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten, das Problem zu lösen.

• Probleme definieren, klären und priorisieren
• Die richtigen Fragen stellen, um kritische Daten zu ermitteln, die für eine effektive Fehlerbehebung erforderlich sind
• Probleme genau beschreiben und die Dokumentation strukturieren, um die nächsten Schritte zu lenken
• Das Geheimnis guten Troubleshootings – der Vergleich von IST und IST-NICHT
• Die wahrscheinlichste Ursache bestimmen durch den Abgleich möglicher Ursachen mit den Fakten

"Ich kann wirklich sagen, dass die Simulationsübungen diesen Leuten das Selbstvertrauen, das Wissen UND die Befähigung gegeben haben, die Problemlösungsfähigkeiten auf ihre Arbeitsprobleme anzuwenden."

– Quality Improvement Manager, Luft- und Raumfahrtunternehmen

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