Frontline für Operations
Übersicht
Beim interaktiven Frontline-Simulationsworkshop von Kepner-Tregoe dreht sich alles um Learning by Doing. Sie lernen fünf grundlegende Schritte des Troubleshootings kennen und üben wiederholt die Anwendung der Fähigkeiten in unseren realitätsnahen Simulationsszenarien. Diese technologiegestützte aktive Lernumgebung bietet ein Minimum an Theorie und ein Maximum an Anwendung, um das Vertrauen in das Troubleshooting zu stärken.
Was Sie bekommen
- 1 Tag unter der Leitung eines erfahrenen Trainers
- Digitaler Leitfaden
- Fünfstufiger Prozess zur Problemlösung
- Teilnehmerzertifikat & KT Foundations Badge
- Zertifizierungspunkte : 0,7 CEUs
KT Frontline ist unser Einsteiger-Workshop zum Troubleshooting. Er ist ideal für alle, zu deren Aufgaben es gehört, auf Probleme zu reagieren und sie sofort zu lösen oder bei Bedarf an Experten weiterzuleiten. Beispiele: Mitarbeiter in der Fertigung, Produktionsmitarbeiter, Mitglieder von Montageteams, Auszubildende in der Instandhaltung, Maschinenbediener und Teamleiter.
- Finden Sie die Ursache schneller und sicherer: Beginnen Sie sofort mit der Fehlersuche, wenn das Problem auftritt, und verkürzen Sie die Lösungszeit, indem Sie hochwertige Daten sammeln und wissen, wie Sie die wahrscheinlichste Ursache finden können.
- Echte Ergebnisse, nach nur einem Tag: Lernen und wiederholtes Üben von grundlegenden Konzepten zum Troubleshooting in einer interaktiven Simulation, die Ihnen die Fähigkeiten vermittelt, die Sie benötigen, um Ihre tägliche Problemlösung sofort zu verbessern.
- Schaffen Sie Selbstvertrauen in der heutigen, zunehmend komplizierten Umgebung: Indem sie lernen, genaue Daten in einem konsistenten Format zu erfassen, vermeiden Frontline-Mitarbeiter die Fallstricke des Troubleshootings und stärken das Vertrauen in ihre eigenen Fähigkeiten, das Problem zu lösen.
- Probleme definieren, klären und priorisieren
- Die richtigen Fragen stellen, um kritische Daten zu ermitteln, die für eine effektive Fehlerbehebung erforderlich sind
- Probleme genau beschreiben und die Dokumentation strukturieren, um die nächsten Schritte zu lenken
- Das Geheimnis guten Troubleshootings – der Vergleich von IST und IST-NICHT
- Die wahrscheinlichste Ursache bestimmen durch den Abgleich möglicher Ursachen mit den Fakten
„Ich kann wirklich sagen, dass die Simulationsübungen diesen Leuten das Selbstvertrauen, das Wissen UND die Befähigung gegeben haben, die Problemlösungsfähigkeiten auf ihre Arbeitsprobleme anzuwenden.“
– Quality Improvement Manager, Luft- und Raumfahrtunternehmen
Zeigen Sie Ihr Können!
Das KT Badge-Programm ist eine sichtbare Anerkennung Ihrer rationalen Prozessfähigkeiten. Ihre digitalen Kepner-Tregoe-Badges können auf Ihrer Profilseite in den sozialen Medien, in Ihrer E-Mail-Signatur und auf Ihrer persönlichen Website angezeigt werden.
Das Foundations Badge ist der Ausgangspunkt und zeigt, dass Sie ein KT-Training besucht haben. Sobald Sie mit der Anwendung der KT-Technologien begonnen haben, durchlaufen Sie die Stufen "Practitioner" und "Advanced" und erreichen schließlich die Anerkennung als KT-Experte.
