Process Mining
Améliorer l’empreinte numérique de vos processus
Études de cas de Process Mining
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L’analyse KT révèle des informations clés pour réaligner la fonction de gestion des incidents
Découvrez comment une entreprise mondiale de fintech de plusieurs milliards de dollars a utilisé l'exploration de processus pour développer une feuille de route d'amélioration détaillée. Lire la suite
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Une entreprise technologique parvient à réduire son temps de cycle de 44 %
Une entreprise mondiale de logiciels et de services en nuage, pesant plusieurs milliards de dollars, souhaitait améliorer l'expérience de ses clients et réduire le temps de résolution des incidents. Lire la suite
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L'évaluation stratégique du processus CAPA dans l'industrie pharmaceutique révèle des informations clés
Kepner-Tregoe a entrepris un diagnostic stratégique des écarts de fabrication et des processus CAPA de cette entreprise, en utilisant l'exploration des processus pour analyser chaque étape du processus, de l'apparition de l'écart à la mise en œuvre des CAPA. Lire la suite
Mettre les processus à l'épreuve avec le process mining
Vidéo d'introduction de 2 minutes
Livre blanc
Dans cet article, Christoph Goldenstern (VP KT Digital chez Kepner-Tregoe) montre comment les technologies de pointe peuvent être exploitées le plus efficacement possible en intégrant une réflexion critique et une approche systématique. Le livre blanc complet peut être téléchargé en anglais et en allemand :
Process mining : découvrir la vérité sur vos processus (webinaire, moins de 40 minutes)
Principaux avantages
L'utilisation du data mining parallèlement à la méthode Kepner-Tregoe vous permet d'exploiter la puissance du process mining pour améliorer et accélérer vos enquêtes Kepner-Tregoe. Vous pouvez rapidement visualiser et identifier les obstacles au processus afin de vous concentrer sur les domaines qui vous causent le plus de soucis.
Le processus d'exploitation minière
Voici une visualisation simplifiée du processus d'exploitation minière
Le Process Mining est une approche en 4 étapes qui commence par une définition claire du projet, suivie de l'extraction et de la préparation des données de processus pertinentes, de la modélisation des données et, enfin, de l'optimisation du ou des processus, sur la base de ce qui a été découvert.
Une fois le projet d'exploration de processus achevé, les connaissances acquises sont utilisées pour élaborer un plan d'amélioration. Le Process Mining peut également fournir des tableaux de bord et des fonctions de reporting qui permettent de suivre les données analysées et de visualiser les intrants et les indicateurs clés de performance pertinents.
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