Défis
Fokker souhaitait augmenter la maturité de l'entreprise en résolution de problèmes. Cela signifiait améliorer la qualité et la quantité des informations pour accélérer la recherche des causes racines.
Développement de l'organisation
Créer la capacité de produire d'excellents résultats
L'alignement de la stratégie et des actions mises en oeuvre favorisent l'amélioration des capacités d'une organisation.
Le développement organisationnel efficace est ancré dans la psychologie, la culture, la gestion du changement et d'excellentes compétences de leadership.
Il s'agit de créer un environnement qui soutient et permet aux personnes de donner le meilleur d'elles-mêmes.
Construire une organisation prospère
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Alignement stratégique
Lorsqu'une organisation est alignée sur une vision stratégique claire, les conflits opérationnels sont réduits. L'alignement du leadership et des équipes renforce l'efficacité au coeur de l'organisation. Les objectifs sont explicites et les engagements aux plans d'action sont gérés de manière visible.
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Performance humaine
L'organisation traduit efficacement la stratégie d'entreprise en une puissante stratégie de ressources humaines. Les collaborateurs sont engagés et soutenus dans leurs rôles et responsabilités.
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Excellence des processus
L'organisation et les processus Lean reflètent lest priorités stratégiques et la définition des rôles ets responsabilités. L'organisation maitrise l'amélioration continue, les changements les plus importants sont anticipés et permettent de s'adapter à un environnement de plus en plus volatile.
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Intégration du workflow
Une organisation efficace met en avant des processus robustes qui stimulent les performances. Des solutions créatives sont privilégiées pour l'amélioration des processus.
L'union fait la force
Une organisation très performante se repère vite. Il s'en dégage une énergie et un enthousiasme motivants.
Les collaborateurs se concentrent sur la réalisation de leurs objectifs et disposent des compétences nécessaires pour les atteindre. Ils cherchent leur propre développement ainsi que celui des personnes avec qui ils travaillent. Ils sont confiants dans la stratégie de leur organisation et leurs capacités à adresser les changements. KT contribue à cette organisation hautement performante.
Success Stories
€4,5m
diminution des frais de scission
70%
réduction des non-conformités en 3 ans dans des départements spécifiques
Résultats
Le succès a été mesuré par une réduction drastique des non-conformités, ce qui permet d'économiser des millions d'euros par an. Une culture proactive a remplacé la "lutte contre l'incendie" de la résolution réactive des problèmes.
Défis
BAE Electronic Solutions (ES) à Manassas, en Virginie, utilisait plusieurs approches de dépannage avec des résultats incohérents et fastidieux, et les clients le remarquaient.
$2M+
économies réalisées par les 10 plus grandes applications
68
applications en 18 mois
Résultats
En 18 mois, BAE Manassas a documenté 68 applications, dont les 10 plus importantes ont permis de réaliser plus de $2 millions d'économies. Des changements culturels positifs ont résulté d'une interaction accrue au sein de l'équipe technique, d'une meilleure productivité et d'un meilleur moral. Les audits d'assurance qualité des clients ont fait état de nettes améliorations dans la capacité de BAE à résoudre rapidement les problèmes.
Défis
Les incidents devenaient plus complexes, augmentant la probabilité et le risque de pannes majeures. L'équipe d'experts en la matière, dispersée géographiquement, nécessitait un haut degré de coordination au cours du processus de traitement des incidents
74%
réduction du temps moyen de rétablissement
77%
réduction des variations
Résultats
Quatre mois plus tard, le délai moyen de résolution a diminué de façon spectaculaire (74%), tandis que la variance d'un incident à un autre a également été réduite de façon conséquente (77%).
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