Process Mining

Améliorer l’empreinte numérique de vos processus

Chaque processus d’entreprise consiste en une série d’étapes qui mènent à un résultat souhaité. L’optimisation de ces processus permet d’obtenir les meilleures performances globales possibles. Le Process Mining utilise les données pour donner une image claire de toutes les activités qui se déroulent dans vos processus actuels, ce qui vous aide à trouver les domaines où les améliorations auront le plus d’impact.

Les outils d’exploration de processus interprètent les données de chaque étape du processus et présentent ensuite les résultats dans un format visuel qui fournit une vue d’ensemble – facilitant la découverte des flux de processus qui ne sont pas actuellement optimisés pour une performance maximale. Vous pouvez alors concentrer vos efforts d’amélioration continue sur ces étapes. Une fois que tous les ajustements des flux de processus ont été mis en œuvre, l’exploration des processus permet un suivi précis et peut indiquer des opportunités potentielles d’automatisation.

Études de cas de Process Mining

L’analyse KT révèle des informations clés pour réaligner la fonction de gestion des incidents

Découvrez comment une entreprise mondiale de fintech de plusieurs milliards de dollars a utilisé l’exploration de processus pour développer une feuille de route d’amélioration détaillée. Lire la suite

Une entreprise technologique parvient à réduire son temps de cycle de 44 %

Une entreprise mondiale de logiciels et de services en nuage, pesant plusieurs milliards de dollars, souhaitait améliorer l’expérience de ses clients et réduire le temps de résolution des incidents. Lire la suite

L’évaluation stratégique du processus CAPA dans l’industrie pharmaceutique révèle des informations clés

Kepner-Tregoe a entrepris un diagnostic stratégique des déviations de fabrication et des processus CAPA de cette entreprise, en utilisant l’exploration des processus pour analyser chaque étape du processus, de l’apparition des déviations à la mise en œuvre des CAPA. Lire la suite

Success Stories

D’autres solutions

Testimonials

“For me, personally…Kepner-Tregoe results can be measured in the hundreds of millions of dollars.”
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Robert A. Lutz, Formerly Chairman of GM North America and Ford of Europe

“The process enables people to find solutions and encourages them to seek continuous improvement. The more we use it, the more success we have with it, and the more value we create.”
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Jeffrey W. Green, Senior Production Specialist, Sonoco

“Our quality control standards are extremely high. Having a well-structured and disciplined approach to problem solving makes a huge difference in the speed at which we can find root cause.”
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Product Manager, Ventilator Manufacturing Company

“KT’s Processes have encouraged active engagement rather than passive acceptance when coming to problem solving. Problem Analysis has saved our team time by systematically organizing the analysis process. ”
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Quality Manager & KT Coach – Augmented Identity Solutions

“Our company has fostered a global culture of critical thinking, making structured decision-making and problem-solving a core part of daily operations. Through the enterprise-wide adoption of Kepner-Tregoe (KT) methodologies, our company has transformed troubleshooting, escalations, and risk management, ensuring data-driven, analytical approaches guide service and operational decisions.”
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National Support Specialist – A Global Healthcare Company

“Our company integrated KT Problem Analysis methodology directly into our Major Incident response workflow, creating a more systematic approach to incident classification, root cause determination, and resolution. This process enabled our teams to quickly distinguish between relevant and irrelevant information during high-pressure situations, leading to more rapid and accurate incident classification.”
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Senior Manager Incident Response – Fintech