Decision Expertise
Les décisions déterminent l’avenir de votre entreprise
Les chercheurs estiment que l’adulte moyen prend environ 35 000 décisions à distance chaque jour. Plus votre niveau de responsabilité augmente, plus la multitude de choix que vous devez faire s’accroît. Chaque décision est potentiellement porteuse de conséquences qui définiront l’avenir. La qualité de ces décisions détermine si votre avenir sera brillant ou non.
Il est essentiel de disposer d’un cadre clair pour faire passer la prise de décision de l’impulsivité à l’équilibre et à la réflexion afin de concrétiser l’intention stratégique. Les gens utilisent une combinaison de stratégies de prise de décision pour faire face au volume de décisions qu’ils doivent prendre. Nous nous appuyons souvent sur les solutions les plus faciles, les plus simples et les plus confortables, au détriment de résultats plus solides et plus positifs. Trop souvent, nous ne reconnaissons le coût des mauvaises décisions qu’après avoir payé le prix de la gestion des problèmes qu’elles entraînent.
Une structure simple pour faire des choix plus équilibrés
Rendre le subjectif aussi objectif que possible
En utilisant un cadre cohérent pour évaluer les alternatives possibles, nous pouvons nous concentrer sur les avantages escomptés sans le stress associé aux implications de la mise en œuvre. En pesant d’abord les facteurs en jeu, puis en utilisant les informations pour prendre la meilleure décision à ce moment-là, on obtient de meilleurs résultats et des résultats plus solides.
Libérer le pouvoir de la collaboration
Lorsque les décisions sont prises sans tenir compte des besoins et des désirs contradictoires de tous les membres d’une équipe, le chaos règne. Aidez les gens à travailler plus efficacement et à s’engager dans la responsabilité partagée de prendre des décisions qui déterminent l’avenir de votre organisation.
Tirer parti du pouvoir de la délégation
Les cadres supérieurs ont souvent du mal à savoir ce qu’il serait utile de déléguer, comment déléguer des décisions et pas seulement des tâches, et quelles décisions pourraient servir d’opportunités d’apprentissage et de développement pour leurs subordonnés directs. Pour tirer parti de la puissance intellectuelle de votre personnel, vous devez maîtriser l’art de la délégation.
S’attaquer aux dangers de l’appropriation des décisions
Une grande partie des conflits liés à une mauvaise prise de décision au sein d’une entreprise provient d’un manque de clarté quant à l’identité du responsable de la décision. La responsabilité favorise l’efficacité de la prise de décision. Le fait d’être responsable inspire et permet l’appropriation. Savoir quelle décision appartient à qui et où permet d’accélérer le processus.
Success Stories
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$11M
saved in the first year
60%
improvement in on-time performance
50%
reduction in admin workload
Challenges
Kennecott Utah Copper operates the Bingham canyon mine concentrator plant, a smelter and a refinery. Ore from this mine is concentrated into slurry, piped to where the smelting process occurs, and then sent to the refinery. Efficient operation at the concentrator stage is critical to maintaining uptime of the smelter. Each year the concentrator plant is shut down a total of 36 times. This is necessary to maintain critical equipment while essential repairs and upgrades are completed. The issue at Bingham was that the length of downtime was causing a bottleneck in the overall process.
Read Case StudyResults
The shutdown process saved over $11 million in the first year of implementation. On-time performance improved by 60% and is tracking towards world-class results. key performance Indicators (KPls) for shutdown performance improved over all prior years. Team performance (on-scope, on-cost) improved by 60%. Shutdown administrative work load fell by over 50% allowing team members to focus on other areas such as reducing cost or generating more revenue. All Injury Frequency Rate (AIFR) improved, advancing a strong safety culture which is a core value of KUCC.
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47%
improvement in operational efficiency
30%
improvement in production rate
50%
reduction in change over time
Challenges
After a major capital investment at its biscuit factory at Papakura, Griffin’s needed to address several variables impacting overall conversion cost. The site was struggling with high waste, high downtime, and planning deficiencies; and overall workflow was not conducive to producing at the lowest possible conversion cost.
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For overall results, Operational Efficiency (OE), the measure of line performance relative to a theoretical maximum achievable throughput rate, was used to measure success. To achieve an OE of 100%, the line must run at its maximum theoretical throughput rate with zero plant downtime and product waste. At the conclusion of the Kepner-Tregoe engagement the plant achieved:
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€4.5M
decrease in spin-off costs
70%
non-conformity reduction in 3 years in specific departments
Challenges
Fokker wanted to increase their issue resolution maturity. This meant improving the quality and completeness of information about problems, accelerating root cause analysis and involving the right people at the right time.
Read Case StudyResults
Success has been measured in a drastic reduction in non-conformities which is saving millions of euros yearly. A proactive culture has replaced the “fire-fighting” of reactive problem solving.