Kepner-Tregoe propose des formations en résolution de problèmes et en prise de décision à l’échelle mondiale, en ligne ou en présentiel, dans plusieurs langues. Si votre pays n’est pas mentionné, nous vous invitons à contacter le siège via le formulaire dédié ; notre équipe se fera un plaisir de vous mettre en relation avec le représentant régional approprié.

USA - Global Headquarters UK & Ireland Thailand Singapore Philippines Netherlands Malaysia Japan Italy Germany France China - Taiwan China - Mainland China - Hong Kong Chile Canada Australia & New Zealand

Webcast: How to Become an Incident & Problem Management Superstar

Home > Qui sommes nous? > News > Webcast: How to Become an Incident & Problem Management Superstar

Join Bright Talk hosted webcast on Thursday, September 6, 2012.
Register here: http://www.brighttalk.com/r/c8j

Join Jason Rosenfeld, Service Management Practice Lead at Cask, LLC and Christoph Goldenstern of Kepner-Tregoe as they discuss:

Origin of the Kepner-Tregoe methodology and its role in Incident and Problem Management
How to improve IM & PM at the “how to” level
A sense of what KT process is about (via a short process demo)
How to make improvements stick
What is the potential ROI of a rational process-based approach to Incident and problem Management