Über 60 Prozent der globalen Hersteller haben Programme zur Kontinuierlichen Verbesserung (CI) wie Lean oder Six Sigma eingeführt oder planen deren Einführung – und 73 Prozent berichten, dass sie derzeit Prozessverbesserungsprogramme implementieren. Heutige Organisationen sind von Daten überflutet, was unzählige Möglichkeiten bietet, inkrementelle Effizienzsteigerungen in vielen Bereichen zu erzielen.
Positive Ergebnisse für Six Sigma und Lean werden häufig berichtet; doch wie jedes Programm, das eine signifikante, dauerhafte Verhaltensänderung erfordert, sind diese Initiativen anfällig für enttäuschende Kapitalrenditen und sich verschlechternde Ergebnisse im Laufe der Zeit. Aus diesen Gründen sind Fachpublikationen, Beraterstudien und Expertenblogs übersät mit Statistiken darüber, wie hoch diese Misserfolgsrate sein kann.1
Unabhängig von Ihrem bisherigen Erfolg mit Verbesserungsprogrammen kann der Weg zu Operational Excellence immer noch schneller, besser und kostengünstiger sein. Die Erfolgsquoten können verbessert werden, indem man von denen lernt, die den Lean- und Six-Sigma-Weg vor Ihnen gegangen sind.
Um entweder ein bestehendes CI-Programm zu optimieren oder die Reise zu beginnen, orientieren Sie sich und navigieren Sie auf dem sichersten Weg, indem Sie diese Fragen stellen:
1. Was sind Ihre CI-Programmziele? (Mit anderen Worten: Wie sieht Erfolg aus?) Durch die Analyse von Möglichkeiten zur Erreichung spezifischer Ziele können Sie eingrenzen, welche Ideen und Maßnahmen den größten Wert liefern werden.
2. Haben Sie das richtige Team für Ihre Verbesserungsziele – und haben die Teammitglieder Zeit, sich der CI zu widmen? Wen können Sie gewinnen, um andere für die Reise zu begeistern? In den heutigen flachen, schlanken Organisationen sind die Mitarbeiter bereits stark ausgelastet, um ihre regulären Verpflichtungen zu erfüllen. Für den Projekterfolg müssen die Teilnehmer möglicherweise von einigen Aufgaben entbunden werden, um effektiv in Ihrem Projektteam arbeiten zu können. Suchen Sie nach Personen, die enthusiastisch, flexibel und von ihren Kollegen hoch angesehen sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Führungsebene mit an Bord ist, damit sie die Teilnahme fördern und bei Bedarf Hindernisse beseitigen kann.
3. Verwenden Sie einen datengesteuerten Entscheidungsprozess, um die kritischsten Projekte auszuwählen? Sobald alternative Initiativen und Möglichkeiten definiert sind, ist es entscheidend, nur jene Projekte auszuwählen, die Sie auf dem direktesten Weg halten. Ihre Ziele müssen diese Auswahl steuern. Aber sobald Sie diese getroffen haben, vergessen Sie nicht, Ihr endgültiges Portfolio auf Risiken zu prüfen (z. B. wenn eine wichtige Abteilung oder ein Stakeholder nicht involviert ist).
4. Wer ist dafür verantwortlich, Risiken und Chancen auf dem Weg zu nutzen? Sie können das Unerwartete erwarten; der Schlüssel ist, vorbereitet zu sein. Wenn Ihr Team die potenziellen Risiken Ihres Projekts (z. B. Verlust von Ressourcen, Verzögerung von Zeitplänen) analysiert, diese im Voraus minimiert und effektive Maßnahmen für den Fall ihres Eintretens geplant hat, kann dies den Unterschied zwischen Projekterfolg und -misserfolg ausmachen. Darüber hinaus kann die Bereitschaft, Chancen auf dem Weg zu nutzen, Ihre Ergebnisse erheblich beschleunigen.
5. Messen Sie Veränderungen und würdigen Sie den Erfolg von Mitarbeitern und Projekten auf dem Weg? Nachhaltigkeit bedeutet im Kern, sicherzustellen, dass die Menschen engagiert bleiben und nicht bestraft werden, wenn sie sich die Zeit nehmen, das Richtige zu tun. Ein effektives System zur Messung, Überwachung und Steuerung des Prozesses trägt dazu bei, Compliance und Qualität zu gewährleisten. Für die meisten Menschen ist es einfacher, den Status quo beizubehalten, als eine Änderung vorzunehmen. Durch Coaching sowie Feedback und Unterstützung verstehen die Menschen, was erwartet wird, und werden befähigt, Veränderungen anzunehmen.
Schneller, besser, kostengünstiger. Den direktesten Weg zur Leistungsverbesserung zu finden, kann in einem beschleunigten Zeitrahmen größere Ergebnisse liefern. Auf dem Weg zu Operational Excellence wird die Überholspur maximiert, indem Menschen und Prozesse auf spezifische Ziele ausgerichtet und gezielte Verbesserungen vorangetrieben werden.
Stellen Sie die richtigen Fragen, um diese Reise zu meistern?