Aufstrebende Technologien ersetzen in rasantem Tempo viele der Arbeitsplätze, die noch vor wenigen Jahren sehr gefragt waren. In unserem Whitepaper Future proofing your Organization haben wir einige der aktuellen Trends untersucht und Personalverantwortlichen sowie Führungskräften im Bereich Learning & Development Orientierungshilfe zu den Kernkompetenzen gegeben, die voraussichtlich besonders gefragt sein werden – kritisches Denken, Problemlösung und Entscheidungsfindung.
Diese Fähigkeiten decken sich mit den Ergebnissen des World Economic Forum (WEF) Future of Jobs Report von 2018, der Einschätzungen von Wirtschafts- und Personalverantwortlichen zum prognostizierten Einstellungsbedarf von Unternehmen weltweit zusammenfasst. Mit Blick auf den Bedarf an Um- und Weiterqualifizierung bis 2022 stellt der Bericht fest, dass „menschliche Fähigkeiten wie Kreativität, Originalität und Eigeninitiative, kritisches Denken, Überzeugungskraft und Verhandlungsführung ihren Wert behalten oder steigern werden, ebenso wie Detailgenauigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und komplexe Problemlösung“.
Kepner-Tregoe arbeitet aktiv mit Unternehmen zusammen, um Mitarbeiter auf die Arbeitsplätze der Zukunft vorzubereiten, indem wir Fähigkeiten zum kritischen Denken, insbesondere zur komplexen Problemlösung, entwickeln. Im Rahmen dieser Arbeit haben wir einen Teil des Kompetenz-Puzzles identifiziert, den die WEF-Studie nicht abdeckte. Die bloße Verfügbarkeit von Fähigkeiten für kritisches Denken, Problemlösung und Entscheidungsfindung reicht nicht aus. Damit sowohl Unternehmen als auch ihre Mitarbeiter von diesen Fähigkeiten profitieren können, müssen die Mitarbeiter sie auch anwenden.
Von der Kompetenz zur Meisterschaft
Obwohl dies offensichtlich erscheinen mag, ist es erschreckend zu sehen, wie viele Unternehmen in Schulungsprogramme für ihre Mitarbeiter investieren und es dann versäumen, ihnen Möglichkeiten zu bieten, ihre neu gewonnenen Fähigkeiten in ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Erst durch Übung, Verfeinerung, Erfahrung und kontinuierliche Verbesserung entwickeln sich Mitarbeiter von der Basiskompetenz zur Meisterschaft, wodurch das volle Wertpotenzial freigesetzt wird.
Damit die neuen Fähigkeiten „haften bleiben“, muss der Mitarbeiter sie in den Kontext seines Arbeitsumfelds übertragen und sie in realen Geschäftsszenarien anwenden.
Simulation als Trainingsinstrument
Eines der erfolgreichsten Instrumente zur Überbrückung der Lücke zwischen dem Lernen im Seminarraum und dem Geschäftsumfeld ist die Simulation. Dieses praxisorientierte Trainingsinstrument konfrontiert Teams von Mitarbeitern mit einem realistischen geschäftlichen „Problem“, das es zu lösen gilt. Dies ermöglicht es, die Fähigkeiten zum kritischen Denken, zur Problemlösung und zur Entscheidungsfindung in den Kontext der Betriebsabläufe des Unternehmens einzubetten.
Die Lernenden erkunden die zwischenmenschliche Dynamik und die Nuancen bei der Anwendung ihrer neuen Fähigkeiten in einer sicheren und kontrollierten Umgebung, ohne den Geschäftsbetrieb zu gefährden. Simulationen bieten zudem erweiterte Coaching-Möglichkeiten, Zwischenbesprechungen und die Chance, „zurückzuspulen“, um alternative Ansätze zu erkunden.
Einbettung von Fähigkeiten in das Arbeitsumfeld
Jedes Schulungsprogramm geht einmal zu Ende, oder? Nun, vielleicht nicht ganz. Es müssen Erwartungen darüber festgelegt werden, wann und wie neue Fähigkeiten am Arbeitsplatz eingesetzt werden sollen, und die Mitarbeiter müssen bei deren Anwendung unterstützt und ermutigt werden. Die erfolgreichsten Unternehmen betrachten Schulungen als einen Prozess, der die Anwendung neuer Fähigkeiten am Arbeitsplatz in einer agilen Lernumgebung unterstützt. Laut dem WEF-Bericht von 2018 wird bis 2022 mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter eine erhebliche Um- und Weiterqualifizierung benötigen. Die Optimierung dieser Investition muss einen proaktiven Ansatz zur Zukunftssicherung der Mitarbeiterkompetenzen sowie die Integration und Unterstützung neuer Fähigkeiten am Arbeitsplatz beinhalten. Schulungskurse sind erst der Anfang der Reise zu Lernerfolg und Meisterschaft.
Lesen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher machen
Kepner-Tregoe unterstützt HR- und L&D-Verantwortliche dabei, die Belegschaft der Zukunft durch eine einzigartige Kombination aus Training und Beratung aufzubauen. Seit über 60 Jahren hat Kepner-Tregoe Tausende von Unternehmen befähigt, Millionen von Problemen zu lösen und die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, drastisch zu verbessern.
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