Als der Aufruf kam, zu Hause zu bleiben, um die Kurve abzuflachen, hatten wir plötzlich viel Zeit für Dinge, für die wir früher gern mehr Zeit gehabt hätten: Familie, Sport, Schränke ausmisten, Netflix … Doch manchmal, wenn man bekommt, was man sich „gewünscht“ hat, geht man darin unter. Es gibt weitere Silberstreifen in der derzeitigen Isolation, der Zoom-Zeit und der Familienzeit – und Möglichkeiten, diese Zeit zu nutzen, mit Blick sowohl auf die Gegenwart als auch auf die Zukunft.
Kepner-Tregoe verfügt über ein Risikomanagement-Tool, die Potenzielle Problemanalyse (PPA), das eingesetzt wird, um Probleme zu antizipieren und Notfall- sowie Minderungspläne aufzusetzen. Die Potenzielle Chancenanalyse (POA) stellt die PPA auf den Kopf und sucht nach den Chancen, die entstehen, wenn Veränderungen eintreten. Ein klassisches Beispiel für den Einsatz der POA ist vor einem „Shutdown“, wenn ein Werk für Wartungs- oder Reparaturarbeiten stillgelegt wird und sich dadurch Chancen ergeben, zusätzliche Aktivitäten zu planen (ungeplante Reinigung, zusätzliche Reparaturen, Reorganisation usw.), da das Werk ohnehin stillsteht. Während dieses Covid-19-Shutdowns kann die POA ein Werkzeug sein, um einige Silberstreifen zu erkunden – oder zumindest Wege zu finden, sinnvolle Maßnahmen abzuleiten.
Die Potenzielle Chancenanalyse kann genutzt werden, um positive Chancen für Ihre Gemeinschaft, Familie, persönliche Gesundheit oder andere Themen zu identifizieren. In diesem Blog betrachten wir sie in Bezug auf die Arbeit und die Chancen, die selbst in diesen schwierigen Zeiten verfolgt werden können. Es ist ein wirkungsvolles Tool – nutzen Sie es daher nur zum Wohle aller.
Die KT-Gründer Charles Kepner und Ben Tregoe beschrieben es so: POA ist ein Denkmuster, das es uns ermöglicht, die Zukunft zu verändern und zu verbessern, statt zuzulassen, dass die Zukunft vollständig zu ihren eigenen Bedingungen eintritt. Diese Analyse ist ein schützender und fördernder Prozess, durch den wir sicherstellen, dass die Zukunft so gut wird, wie wir sie gestalten können.
POA untersucht zwei gute Fragen: „Was könnte besser laufen als erwartet?“ und „Was können wir jetzt tun, um das Beste daraus zu machen?“ Es gibt drei Hauptschritte, um mit POA Silberstreifen zu erkunden.
Schritt 1. Potenzielle Chancen identifizieren
Schritt 2. Wahrscheinliche Ursachen identifizieren
Schritt 3. Fördernde Maßnahmen ergreifen
Potenzielle Chancen identifizieren
Sie müssen nicht mit Chancen beginnen, damit das funktioniert. Listen Sie die potenziellen Probleme auf, mit denen Sie und/oder Ihr Unternehmen konfrontiert sind, und drehen Sie sie dann um. Wenn Sie zum Beispiel das Problem haben, dass die meisten Ihrer laufenden Aufgaben während der aktuellen Krise gegenstandslos sind, überlegen Sie, wie Sie das für andere arbeitsbezogene Aktivitäten nutzen können – etwa für Trainings, das Nachholen überfälliger Berichte oder das Abarbeiten weniger priorisierter Aufgaben, um aufzuräumen und künftig sofort durchstarten zu können. Steht Ihr Job in dieser schwächelnden Wirtschaft auf dem Spiel oder sind Sie plötzlich arbeitslos? Das ist die „Chance“, sich neu zu sortieren und eine Bestandsaufnahme zu machen. Ist es an der Zeit, die Verbesserung einer Software-Fähigkeit zu beschleunigen oder sich mit Personal Branding zu beschäftigen? Sind Ihre Projektfristen geplatzt? Vielleicht ergibt sich die Chance, Projektziele zu überprüfen, Ihr Projektteam besser vorzubereiten oder nach Kostensenkungen bzw. unnötigen Komplexitäten zu suchen.
Um eine Liste potenzieller Chancen zu erstellen, können Sie fragen:
- Welche Entscheidung, Maßnahme, welchen Plan oder welches Endergebnis muss ich/müssen wir nutzen?
- Welche Entscheidung, Maßnahme, welcher Plan oder welches Endergebnis könnte einen unerwarteten Nutzen enthalten?
- Erstellen Sie eine Liste mit kurzen, klaren Aussagen zur Chance, die Maßnahme, Endergebnis und Modifikatoren enthalten. Ein realistischer Zeitrahmen und die Kosten können ebenfalls berücksichtigt werden.
Derzeit suchen viele Organisationen nach Möglichkeiten, zu überleben oder zu helfen – weil ihr aktuelles Geschäft pausiert oder weil sie in dieser Krisenzeit über benötigte Expertise verfügen. Restaurants kämpfen ums Überleben, indem sie Take-away anbieten, Ärztinnen und Ärzte setzen auf Telemedizin, Bekleidungshersteller fertigen medizinische Gesichtsmasken, verschiedene Hersteller stellen auf die Produktion von Beatmungsgeräten um, und Universitäten verlagern Lehrveranstaltungen ins Internet.
Wenn Sie die Probleme in Ihrem Job betrachten, finden Sie möglicherweise Chancen, die zuvor nicht in Betracht kamen, nicht existierten oder für die Sie früher schlicht nicht die Zeit, Neigung oder Notwendigkeit hatten, sie zu verfolgen.
Wahrscheinliche Ursachen identifizieren
Ja, das Virus war der Auslöser … aber POA hilft uns zu bewerten, was passieren könnte und welche Entscheidungen jetzt oder in Zukunft notwendig sein könnten, um uns besser an die aktuelle Situation anzupassen. Es kann eine Kaskade von Ursachen geben, die zukünftige Chancen sichtbar macht, wenn Sie fragen: Was könnte diese potenzielle Chance verursachen? – und dann: Was noch?
Auch wenn die heutige Krise Neuland betritt, ist es möglich, ähnliche wirtschaftliche Erfahrungen – etwa die Finanzkrise, die Tech-Krise oder eine persönliche Krise – zu betrachten und zu überlegen, was sich positiv bewährt hat. Ein fallender Aktienmarkt eröffnet günstige Investitionsmöglichkeiten; die aktuelle Krise rückt ins Licht, was nicht funktioniert, und zeigt den wahren Wert dessen, was funktioniert. Denken Sie über zukünftige Ergebnisse nach und reflektieren Sie, wohin Sie sich künftig entwickeln möchten.
Maßnahmen ergreifen, um wahrscheinliche Ursachen zu fördern
Was können Sie tun, um die Chancen dieser Möglichkeiten zu fördern oder zu erhöhen?
Wie können wir sicherstellen, dass die aktuellen Veränderungen tatsächlich eine potenzielle Chance hervorbringen?
Listen Sie Maßnahmen auf, die Sie ergreifen können, um Chancen und positive Veränderungen zu fördern. Ergänzen Sie die benötigten Ressourcen und einen passenden Zeitrahmen. Beispielsweise kann weit verbreitete Arbeitslosigkeit dazu führen, dass die Regierung kostenlose oder erschwingliche Trainings anbietet: Überlegen Sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten verbessern oder Ihre Karriere neu ausrichten können. Sind Sie bei der Arbeit ständig im „Feuerwehrmodus“ – also dabei, kurzfristige Situationen zu lösen, statt sich auf das zu konzentrieren, was echten Mehrwert schafft? Da vieles pausiert, können Sie möglicherweise herausarbeiten, was am wichtigsten sein wird, wenn die Welt wieder anläuft, und dringend benötigte Zeit in diese Aktivitäten mit hohem Wert investieren.
Abgesehen von den hart arbeitenden Menschen, die jetzt nicht von zu Hause aus arbeiten können und trotz oder gerade wegen der Pandemie jeden Tag erscheinen müssen, haben diejenigen von uns, die zu Hause sitzen, die Gelegenheit zur Reflexion. Der POA-Prozess hilft uns, die heutigen Probleme zu betrachten, dann die Silberstreifen zu erkennen, weiterzufragen („Was noch?“) und uns die Zukunft vorzustellen sowie uns darauf vorzubereiten.
Über Kepner-Tregoe
Seit über 65 Jahren befähigt Kepner-Tregoe Tausende von Unternehmen, Millionen von Problemen zu lösen. Wir bieten Kunden in Operations, Produktion, IT Service Management, Technical Support sowie Learning Development einen datenbasierten, konsistenten und skalierbaren Ansatz. Wir befähigen Sie, Probleme zu lösen. Kepner-Tregoe bietet eine einzigartige Kombination aus Kompetenzentwicklung und Beratungsleistungen, die speziell darauf ausgelegt ist, die Grundursache von Problemen aufzudecken und Ihre organisatorischen Herausforderungen dauerhaft zu adressieren. Unser Ansatz zur Problemlösung liefert messbare Ergebnisse für jedes Unternehmen, das Qualität und Effektivität verbessern und gleichzeitig die Gesamtkosten senken möchte.
Die folgenden Organisationen stellen aktuelle Informationen zum Status des COVID-19-Virus bereit: European Centre for Disease Control and Prevention, die US Centers for Disease Control and Prevention und die World Health Organization.
