Termine: 27. April – 1. Mai 2014
Ort: Moscone Center, San Francisco, CA
KT-Standnummer: 428
Mehr als 6.000 Teilnehmer werden auf der Knowledge14®-Konferenz zusammenkommen, dem größten Treffen von IT-Fachleuten, die Cloud-Services für die Automatisierung von IT-Services in Unternehmen nutzen. Nehmen Sie an mehreren Tagen des Lernens und Netzwerkens mit serviceorientierten IT-Fachleuten teil und besuchen Sie unseren Stand, um mehr über den Clear-Thinking-Prozess von KT und unsere Integration in die ServiceNow-Umgebung zu erfahren.
KT-Session: „Problemmanagement: Strukturierte Problemanalyse mit Kepner-Tregoe“ bietet eine rationale Methodik zur Untersuchung der Ursache eines Problems oder Vorfalls und zur Vermeidung von Fehlentscheidungen, die auf subjektiven Meinungen beruhen.
Referenten: Shellina Damji, Practice Leader und Barry Brooks, Sr. Advisory Solution Consultant
Datum/Uhrzeit/Raum: Dienstag, 29. April in 29LA12 von 9:50 bis 11:50 Uhr und erneut am Mittwoch, 30. April von 10:10 bis 12:10 Uhr in 30LD11.