In seinem Handbuch „8D – Problemlösung in 8 Disziplinen“ legt der Verband der Automobilindustrie (VDA) Best Practices zur Lösung komplexer Probleme fest. Besonders bei Reklamationen ist es wichtig, die 8D-Prozessschritte zu befolgen und die Ergebnisse entsprechend zu dokumentieren.
Was können Sie in diesem Webinar erwarten?
- Einblicke, wie die Kepner-Tregoe-Prozesse bei Ihren 8D-Analysen helfen
- Die Rolle von IST / IST NICHT bei der Problemlösung verstehen
- Kepner-Tregoe Problemanalyse als zentrales Werkzeug in D4 – Ursachenanalyse
- Der VDA empfiehlt Kepner-Tregoe IST / IST NICHT für die 8D-Problemlösung
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