ZLB Plasma Services, ein Unternehmen der CSL-Gruppe

Kunde

Aventis Bio-Services (ABS), heute fusioniert mit ZLB Plasma Services, einem Unternehmen der CSL-Gruppe, ist eines der weltweit größten Unternehmen für die Plasmasammlung.

Herausforderung

Mit dem Wachstum von ABS hatte eine Überlastung an Projekten den konsistenten Projekterfolg beeinträchtigt. Es gab zu viele Projekte, und zu oft waren diese unzureichend definiert oder es fehlte die Unterstützung durch das Management. Einige kritische Projekte waren in Verzug geraten, und die Projektmanager hatten Mühe, den Anforderungen der wachsenden Projektlast gerecht zu werden.

Lösung

Kepner-Tregoe arbeitete mit ABS zusammen, um Lücken in der Projektleistung zu identifizieren, einen Verbesserungsplan zu entwickeln und Optimierungen umzusetzen. KT half beim Aufbau eines Projektmanagement-Büros (PMO), das für die Verwaltung des Projektportfolios der Organisation, die Projekt-Governance und die Sicherstellung der Zielerreichung verantwortlich ist. Weitere Maßnahmen umfassten:

Ein Kompetenzentwicklungsprogramm zur Einführung von KT-Projektmanagement, einer systematischen Methodik, die eine gemeinsame Sprache für das Projektmanagement bietet, sowie KT Project Logic®, eine Software, die das Erlernen und die Nutzung von Microsoft® Project erleichtert.

Entwicklung von ABS-Mitarbeitern zu zertifizierten Program Leaders, die KT-Projektmanagement-Workshops leiten, Projektmanager coachen und erstklassiges Projektmanagement unterstützen.

Ein Kommunikationsprogramm zum Informationsaustausch über die Projektarbeit und zur Vermittlung von Projekterfolgen.

Ergebnisse

Die Ergebnisse stellten sich schnell ein und waren nachhaltig. Innerhalb eines Jahres nutzten alle Projektbeteiligten eine einheitliche, vertraute Sprache für das Projektmanagement. Projektbewusstsein, Kommunikation und Erfolg verbesserten sich drastisch. Der Anteil termingerechter Projekte stieg von 56,4 % auf 90 %. Projektleiter waren für durchschnittlich 1,4 Projekte verantwortlich, gegenüber einem zuvor kaum bewältigbaren Wert von 2,6. In einem Fall sparte die korrekte Projektdefinition mithilfe von KT-Projektmanagement 191.000 $ und 696 „Personentage“ ein. Projekte sind bei ZLB Plasma Services die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, und bieten eine flexible, ergebnisorientierte Struktur.

„Die Fähigkeit, Projekte richtig zu definieren, hat uns unzählige Dollar und Monate an vergeblicher Mühe erspart … Veränderung ist nicht mehr die Ausnahme, sondern unsere Lebensweise. Da wir für das Projektmanagement eine Partnerschaft mit KT eingegangen sind, sind wir in einer viel besseren Position, Veränderungen zu nutzen und sie für uns arbeiten zu lassen.“

— Matt Shapiro, Senior Manager von ABS während des Projekt-Rollouts