Les cultures industrielles se construisent sur de la routine et de la cohérence, ce qui peut un moment donné générer une résistance aux changements et à l'adaptation des procédures visant à améliorer les performances. Parfois, une incitation extérieure est utile pour éviter de rester bloqué et pour mobiliser l'attention sur l'avenir.
En mettant l'accent sur le transfert de compétences, « l'amélioration ciblée des performances » (TPI) invite les collaborateurs à élaborer des solutions d'amélioration des performances. En diagnostiquant les possibilités d'amélioration et en développant et soutenant les compétences nécessaires pour les exploiter, les organisations peuvent utiliser cette démarche pour progresser rapidement vers l'excellence opérationnelle.
