De nombreuses organisations investissent dans le développement des compétences techniques, des capacités de leadership et de la sensibilisation à la conformité. Tout cela est important. Mais il existe une compétence fondamentale qui renforce l'efficacité de presque tous les autres domaines de formation : la pensée critique (critical thinking)..
Dans un monde de plus en plus façonné par l’intelligence artificielle, l’automatisation et le travail hybride, la capacité à penser clairement, à résoudre des problèmes de manière logique et à communiquer efficacement n’a jamais été aussi essentielle. Alors que les machines prennent en charge les tâches routinières, les compétences humaines telles que le jugement éthique, la prise de décision complexe et le raisonnement analytique deviennent primordiales.
Chez Kepner-Tregoenous aidons depuis des décennies les organisations à renforcer cette compétence par le biais du programme Résolution de problèmes et Prise de décision (Problem Solving & Decision Making – PSDM). Nos formations vont au-delà des connaissances, elles transforment la façon dont les gens pensent, agissent et collaborent.
Voici cinq compétences essentielles qui s’améliorent systématiquement grâce à l’approche structurée de la pensée critique proposée par KT :
1. Résolution de problèmes complexes
Lorsque les défis sont mal définis, les données contradictoires et la pression élevée, il est tentant de se fier à l’intuition. Mais l’intuition ne suffit pas dans des environnements à fort enjeu et en évolution rapide.
Les professionnels formés par KT utilisent une méthode éprouvée pour :
- Identifier les véritables relations de cause à effet
- Éliminer le bruit
- Trouver des solutions efficaces et durables
Cela permet d'accélérer la résolution et d'obtenir de meilleurs résultats.
2. Prise de décision avec confiance
Les grandes décisions s’accompagnent souvent d’incertitudes et de priorités concurrentes. Avec la multiplicité des options générées par l’IA et le volume écrasant de données, la clarté est essentielle.
La méthode d'Analyse de décisions de KT aide à :
- Définir des objectifs clairs
- Identifier les risques cachés
- Évaluer les alternatives de manière transparente
Le résultat ? Des décisions plus confiantes et cohérentes, alignées sur les objectifs stratégiques.
3. Communication claire
Le travail hybride est devenu la norme, mais les malentendus, retards et divergences sont fréquents.
La formation KT donne aux équipes un langage commun pour :
- Présenter clairement les problèmes
- Recommander des actions en toute confiance
- Expliquer les décisions de manière logique
Cette communication structurée favorise l'alignement des équipes virtuelles et accélère la prise de décision dans les environnements distribués.
4. Agilité d'apprentissage
Les personnes dotées d’un processus de réflexion structuré s’adaptent plus rapidement - essentiel dans un monde où les rôles évoluent constamment.
Les employés formés par KT peuvent :
- Appliquer ce qu’ils apprennent à différents rôles et secteurs
- S’intégrer plus rapidement dans de nouveaux contextes
- Développer une polyvalence interfonctionnelle
La pensée critique devient ainsi une compétence clé pour le recrutement axé sur les compétences et la mobilité interne. L'objectif est d'aider les responsables de la formation et du développement à favoriser l'agilité de la main-d'œuvre.
5. Orientation résultats
Une pensée structurée favorise une performance concrète. Elle aide à fixer des objectifs, à agir selon une logique claire et à assurer un suivi rigoureux.
Les diplômés du programme PSDM sont plus enclins à :
- S’approprier les résultats
- Générer un impact mesurable
- Relier leur réflexion aux priorités de l’entreprise
Alors que de plus en plus de responsables L&D doivent démontrer le retour sur investissement des formations, la pensée critique représente un domaine idéal pour en montrer l’impact.
Selon le Forum économique mondial, la pensée analytique et la pensée critique font partie des compétences les plus recherchées pour 2025 et au-delà. Pourtant, peu d’organisations les enseignent de manière systématique.
Nos clients constatent régulièrement des améliorations mesurables en termes d’efficacité, de qualité, de résilience et de confiance lorsque la pensée structurée est intégrée au quotidien.
Pour les professionnels de la formation souhaitant maximiser l’impact de leurs programmes, la pensée critique représente un levier stratégique. Elle renforce non seulement la manière de penser, mais aussi la manière d’agir, de communiquer et de contribuer aux résultats.
Kepner-Tregoe est le leader mondial du développement des compétences en pensée critique. Pour découvrir comment notre programme Résolution de problèmes et Prise de décision (Problem Solving & Decision Making – PSDM) peut renforcer votre organisation, contactez-nous
