Audit

Services d’audit

Pour obtenir des résultats concrets, il est essentiel de comprendre votre point de départ et de déterminer les domaines sur lesquels concentrer vos ressources limitées afin d’avoir un impact maximal. Les services de diagnostic de KT offrent une gamme d’analyses quantitatives et qualitatives pour évaluer de manière holistique vos processus, vos collaborateurs, vos systèmes et vos capacités de mesure. Nous vous aidons à identifier les leviers de changement les plus efficaces pour stimuler votre croissance et votre succès.

Nous évaluons vos Indicateurs Clés de Performance (KPI) ainsi que les “indicateurs prédictifs” de performance, c’est-à-dire les comportements, pratiques et processus qui influencent ces KPI. En comprenant ces facteurs essentiels, nous sommes en mesure de vous fournir des recommandations stratégiques pour optimiser vos performances et atteindre vos objectifs.

Notre approche

Personnes

Nous commençons par évaluer à la fois les compétences existantes et celles requises pour une réussite future. Ensuite, nous alignons votre système de performance pour soutenir vos collaborateurs dans l’utilisation de ces compétences.

Processus

Nous évaluons la maturité de vos processus pour comprendre leur efficacité et la qualité de leurs résultats, ainsi que leur intégration avec d’autres parties de votre activité. Cette évaluation nous permet de déterminer les améliorations nécessaires afin d’optimiser vos opérations et d’assurer une interaction harmonieuse entre vos différents processus.

Technologie

Nous veillons à ce que votre flux de travail soutienne vos processus critiques tout en favorisant la création de connaissances réutilisables et une meilleure compréhension des données essentielles à la gestion de votre entreprise.

Evaluation

Nous évaluons votre entreprise en tenant compte à la fois des indicateurs de performance en retard et des indicateurs prédictifs, afin de déterminer les domaines sur lesquels concentrer vos efforts d’amélioration.

Success Stories

D’autres solutions

Testimonials

“For me, personally…Kepner-Tregoe results can be measured in the hundreds of millions of dollars.”
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Robert A. Lutz, Formerly Chairman of GM North America and Ford of Europe

“The process enables people to find solutions and encourages them to seek continuous improvement. The more we use it, the more success we have with it, and the more value we create.”
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Jeffrey W. Green, Senior Production Specialist, Sonoco

“Our quality control standards are extremely high. Having a well-structured and disciplined approach to problem solving makes a huge difference in the speed at which we can find root cause.”
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Product Manager, Ventilator Manufacturing Company

“KT’s Processes have encouraged active engagement rather than passive acceptance when coming to problem solving. Problem Analysis has saved our team time by systematically organizing the analysis process. ”
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Quality Manager & KT Coach – Augmented Identity Solutions

“Our company has fostered a global culture of critical thinking, making structured decision-making and problem-solving a core part of daily operations. Through the enterprise-wide adoption of Kepner-Tregoe (KT) methodologies, our company has transformed troubleshooting, escalations, and risk management, ensuring data-driven, analytical approaches guide service and operational decisions.”
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National Support Specialist – A Global Healthcare Company

“Our company integrated KT Problem Analysis methodology directly into our Major Incident response workflow, creating a more systematic approach to incident classification, root cause determination, and resolution. This process enabled our teams to quickly distinguish between relevant and irrelevant information during high-pressure situations, leading to more rapid and accurate incident classification.”
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Senior Manager Incident Response – Fintech