Jeden Tag gibt es eine Flut von Entscheidungen, die wir alle treffen müssen. Einige davon sind einfach: Was soll ich zum Frühstück essen? Die herzgesunden Haferflocken oder die sirupgetränkten Waffeln? Und andere sind schwieriger: Was können wir tun, um unsere Herstellungskosten um zusätzliche 3 % zu senken?
Was wäre, wenn es einen einfachen, sachlichen Weg gäbe, all Ihre Entscheidungen zu einfachen Entscheidungen zu machen? Unsere Freunde von Freakonomics haben vor kurzem eine neue Website gestartet, die genau das tut. Sie sagen ihnen, was Ihr Problem ist – oder noch besser – wählen aus einer Liste vorgegebener Probleme aus – und sie helfen Ihnen über einen Fragebogen bei der Entscheidung. Wenn Sie sich immer noch nicht entscheiden können, werfen sie eine Münze für Sie. Laut Steven Levitt ist „ein Münzwurf so gut wie jede andere Lösung“.
Da wir auf eine lange und geschichtsträchtige Erfahrung in der Schulung von Einzelpersonen und der Moderation von Organisationsteams bei deren Entscheidungsprozessen zurückblicken, finden wir dies, gelinde gesagt, überraschend von Experten für menschliches Verhalten zu hören. Nach unserer Erfahrung geht es bei einer guten Entscheidungsfindung nicht darum, die „richtige Entscheidung“ zu treffen. Es geht darum, Entscheidungen auf der Grundlage der besten uns zur Verfügung stehenden Fakten zu treffen, ein klares Verständnis dafür zu haben, was wir mit der Entscheidung erreichen wollen, und sich mit dem „Verhältnis von Nutzen und Risiken“ der verschiedenen Alternativen abzufinden. Und sobald die Wahl getroffen wurde, sorgt ein transparenter Entscheidungsprozess für ein tieferes Verständnis des Weges, um die Entscheidung reibungslos umzusetzen. Unterm Strich geht es weniger darum, die richtige Entscheidung zu treffen (so etwas gibt es nicht), als vielmehr darum, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Können Sie sich vorstellen, wenn einer unserer Berater zu einem Kunden sagen würde: „Nun, es ist eine ziemlich schwierige Entscheidung, ob Sie Ihr Fertigungswerk erweitern sollen, aber ein Münzwurf ist so gut wie jede andere Entscheidung“? Aber anscheinend gibt es einige, die in diesem Ansatz einen Wert sehen. Lassen Sie uns Ihre Gedanken dazu wissen.
