Das sich beschleunigende Tempo technologischer, demografischer und sozioökonomischer Umwälzungen verändert Branchen und Geschäftsmodelle, ändert die von Arbeitgebern benötigten Fähigkeiten und verkürzt dabei die Haltbarkeit der bestehenden Fähigkeiten von Mitarbeitern.
–Der Bericht „The Future of Jobs“ 2016
Das Weltwirtschaftsforum
Der jüngste Bericht des Weltwirtschaftsforums (WEF), „The Future of Jobs“, hinterfragt die „Haltbarkeit“ von beruflichen Fähigkeiten und untersucht die sich ändernde Relevanz verschiedener Arten von Fähigkeiten. In den Bereichen professionelle Dienstleistungen, Informations- und Kommunikationstechnologie ist klar, dass einige technische Fähigkeiten aufgrund von Veränderungen und Automatisierung zunehmend obsolet werden. Es wird jedoch erwartet, dass die Fähigkeiten zur komplexen Problemlösung und zum analytischen Denken an Relevanz gewinnen. Big Data muss ausnahmslos richtig analysiert, verstanden und kommuniziert werden – hierfür ist ein gemeinsamer Ansatz des kritischen Denkens unerlässlich.
Top Ten Fähigkeiten, WEF: The Future of Jobs
im Jahr 2020 im Jahr 2015
| 1. Komplexe Problemlösung | 1. Komplexe Problemlösung |
| 2. Kritisches Denken | 2. Koordination mit anderen |
| 3. Kreativität | 3. Personalmanagement |
| 4. Personalmanagement | 4. Kritisches Denken |
| 5. Koordination mit anderen | 5. Verhandlungsgeschick |
| 6. Emotionale Intelligenz | 6. Qualitätskontrolle |
| 7. Urteilsvermögen und Entscheidungsfindung | 7. Serviceorientierung |
| 8. Serviceorientierung | 8. Urteilsvermögen und Entscheidungsfindung |
| 9. Verhandlungsgeschick | 9. Aktives Zuhören |
| 10. Kognitive Flexibilität | 10. Kreativität |
Chuck Kepner und Ben Tregoe, die Kepner-Tregoe (KT) vor fast 60 Jahren gründeten, waren der Meinung, dass Fähigkeiten zum kritischen Denken und insbesondere Fähigkeiten zur komplexen Problemlösung am wichtigsten sind. Jahr für Jahr haben Regierungs- und Branchenanalysten bei der Untersuchung der Zukunft von Arbeitsplätzen und Ausbildung zugestimmt.
Das WEF kommt zu dem Schluss, dass Investitionen in die Entwicklung der Mitarbeiterfähigkeiten erforderlich sind, um eine effektive Zusammenarbeit und den Wissensaustausch zu gewährleisten. Der Bericht weist darauf hin, dass Menschen ermutigt werden sollten, ihre Fähigkeiten flexibler zu gestalten, um sich auf zukünftige Veränderungen vorzubereiten, und wie in der Tabelle zu sehen ist, werden die langlebigen Fähigkeiten gegenüber spezifischen, technischen Fähigkeiten bevorzugt.
IT-Service- und Supportorganisationen haben sich Fertigungs- und Konsumgüterunternehmen angeschlossen, um zu erkennen, dass eine effektive Ursachenanalyse der Schlüssel zur Gewährleistung von Stabilität, Qualität und Kundenzufriedenheit ist. Mitarbeiter mit den Fähigkeiten, kritische Denkprozesse auf Probleme anzuwenden, können sich schnell an Veränderungen anpassen, unabhängig von sich ändernder Technologie, früheren Erfahrungen und Fachkenntnissen. Dauerhafte Fähigkeiten wie kritisches Denken und komplexe Problemlösung haben sich als karrierefördernd und zur Optimierung von Investitionen in die Unternehmensschulung erwiesen.
Die lange Haltbarkeit der Fähigkeiten zum kritischen Denken, die in den KT-Methoden zur Situationsbeurteilung, Problemlösung, Entscheidungsfindung und Risiko-/Chancenanalyse verkörpert sind, wurde in „die Art und Weise, wie gearbeitet wird“ in Organisationen weltweit integriert. Jedes Jahr berichten KT-Kunden, dass Organisationen nach dem Erlernen und der Unterstützung der Anwendung von KT-Methoden einen erheblichen ROI bei Investitionen in die Kompetenzentwicklung erzielen. Jährliche Einsparungen in Millionenhöhe werden der Anwendung von KT-Methoden in Unternehmen einer Vielzahl von Branchen zugeschrieben. Auf individueller Ebene schreiben Personen, die im KT-Ansatz für kritisches Denken und komplexe Problemlösung geschult wurden, ihren Fähigkeiten die Verbesserung ihrer Karriere und ihres persönlichen Lebens zu.
