In den letzten Jahren haben wir einen Trend beobachtet, dass Unternehmen traditionelle Schulungsprogramme, die auf standardisierten Unterweisungskursen basieren, aufgeben und sie durch eine mitarbeiterzentrierte Entwicklung ersetzen, die angewandte Trainingsmethoden und individuelles Coaching nutzt. Die Verlagerung von der Unterweisung zum Coaching führt zu enormen Ergebnissen, sowohl bei den Leistungen der Mitarbeiter als auch beim ROI der Schulungsinvestitionen.
Traditionelle Lehrmethoden reichen nicht aus
Das Wörterbuch definiert Unterweisung als: „Vermittlung von Wissen durch eine systematische Methode“ – häufiger als „Skills-and-Drills“-Ansatz bezeichnet. Während traditionelle Unterweisungsmethoden gut für sich wiederholende Produktionsaufgaben und die Förderung der Konsistenz unter den Mitarbeitern geeignet sind, sind sie oft ineffektiv (und manchmal kontraproduktiv) für die Entwicklung von Fähigkeiten und Kompetenzen in der modernen Arbeitswelt, wo jede Aufgabe einzigartig ist und sich die Geschäftsanforderungen schnell entwickeln.
Laut einem aktuellen Bericht des Weltwirtschaftsforums sind die Fähigkeiten, die moderne Arbeitnehmer in den nächsten zehn Jahren am dringendsten benötigen werden, Dinge wie: Kritisches Denken, Problemlösung und komplexe Entscheidungsfindung. Diese Fähigkeiten erfordern, dass der Mitarbeiter aufmerksam und kreativ ist, Muster versteht und neue Antworten auf Geschäftsprobleme findet, anstatt nur sich wiederholende Aufgaben auszuführen. Entwicklungsmöglichkeiten für moderne Arbeitnehmer zu schaffen bedeutet, ihnen diese neuen Fähigkeiten beizubringen. Das erfordert einen anderen Lernansatz – einen, bei dem Coaching weitaus effektiver ist als traditionelle Unterweisung.
Coaching geht auf die spezifischen Bedürfnisse des Lernenden ein
Wir haben uns bereits die Definition von Unterweisung (Skills-and-Drills) angesehen. Coaching wird anders definiert: „Arbeit mit Klienten zur Verbesserung ihrer Effektivität und Leistung, um ihnen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.“ Beim Coaching liegt der Fokus auf dem Lernenden, indem die benötigte Unterweisung bereitgestellt wird, anstatt auf einem standardisierten Satz von Materialien. Anstatt bei Null anzufangen, behandelt Coaching das Lernen als einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Coaching wird typischerweise an die vorhandenen Fähigkeiten des Lernenden, das Geschäftsumfeld und die auszuführenden Aktivitäten angepasst.
Beim Lernen geht es um Wirkung, nicht um das Abhaken einer Liste
Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen Unterweisung und Coaching ist die Erfolgsmessung. Unterweisung wird an der Quantität der Ergebnisse gemessen (präsentierte Module, unterrichtete Studenten oder erworbene Zertifizierungen). Obwohl diese auf den Marketingmaterialien eines Lehrers oder im Lebenslauf des Lernenden gut aussehen mögen, geben sie nicht wirklich an, ob der Student etwas gelernt hat. Anstatt sich auf Outputs zu konzentrieren, konzentriert sich Coaching auf Outcomes. Diese Outcomes werden in Bezug auf die Auswirkungen auf das Geschäft gemessen – effizientere Aufgabenerledigung, Lösung komplexerer Probleme, Verbesserung der Produktqualität und Konsistenz der Arbeit.
Steigerung der Rendite von L&D-Investitionen
Die Gewinnmargen schrumpfen, der Wettbewerb wird härter denn je und die Marktbedingungen ändern sich innerhalb von Minuten. Unternehmen benötigen eine schlanke, effektive und agile Belegschaft, die auf das Umfeld reagiert und dem Unternehmen hilft, Risiken zu bewältigen und Chancen zu nutzen. Programme zur Mitarbeiterentwicklung haben die Aufgabe, Mitarbeitern beim Erwerb dieser Fähigkeiten und Fertigkeiten zu helfen.
- Angewandtes Lernen ist effektiver und führt zu besseren Ergebnissen
- Die Konzentration auf die individuellen Bedürfnisse der Lernenden macht Coaching-Ansätze anpassungsfähiger an Veränderungen
- Die Kombination von Hard und Soft Skills ermöglicht ganzheitlichere Lernergebnisse
- Maßgeschneidertes Coaching sorgt für eine größere Nachhaltigkeit der Wirkung
Traditionelle Lehrmethoden sind zu langsam in der Umsetzung und erzielen nicht die Renditen, die Unternehmen von Lern- und Entwicklungsinvestitionen erwarten. Der Wechsel zu Coaching-basierten Lernmethoden führt zu einem höheren ROI und Geschäftsergebnissen, die Führungskräfte sehen können.
Sehen Sie sich Belindas Webinar an, in dem sie einen alternativen Weg zu traditionellen Trainingsmethoden diskutiert.
