Herausforderungen für die Fertigung während einer Pandemie

Wenn Hersteller zu einer neuen Normalität im Betrieb zurückkehren, haben die Änderungen an den Betriebsverfahren zur Gewährleistung der Sicherheit und Flexibilität während der Pandemie Auswirkungen, die über jede einzelne Einrichtung hinausgehen. Diese Protokolle ziehen die Aufmerksamkeit von Aktionären und Vorständen auf sich und beeinflussen Lieferketten und Kundenbeziehungen. Angesichts aller potenziellen Auswirkungen kann eine fortlaufende, gut umgesetzte betriebliche Reaktion auf die Arbeitssicherheit eine Quelle für Wettbewerbsvorteile für ein Unternehmen darstellen und weitreichende positive oder negative Aufmerksamkeit erregen.

Einige der größten fortlaufenden Herausforderungen bei der Produktionssteuerung während der Pandemie liegen in den folgenden kritischen Bereichen:

• Die Gewährleistung der Arbeitssicherheit, sei es für Angestellte oder Auftragnehmer, ist die erste Priorität, um die zukünftige Stabilität zu sichern. Unternehmen haben die zahlreichen Herausforderungen an die Sicherheit durch verstärkte soziale Distanzierung und Dekontaminationsprotokolle angegangen. Besonderes Augenmerk muss auch auf Auftragnehmer gelegt werden, die möglicherweise zum ersten Mal vor Ort arbeiten und wenig Kenntnisse über Ausrüstung und Prozesse haben.
• Die Entwicklung, Implementierung und Kommunikation neuer Protokolle muss von allen Beteiligten, einschließlich der Teile der Organisation, die ihnen nicht unterliegen, klar verstanden werden. Unklare, fragmentierte und nicht geteilte Informationen können die besten Pläne untergraben.
• Die zusätzlichen Sicherheitsprotokolle und -bedenken können die Kapazität von Managementteams überfordern, die bereits stark ausgelastet sind. Dies ist ein besonderes Problem, wenn die Unsicherheit oder Änderungen in Lieferketten, Produktnachfrage, Wartungsverfahren oder anderen Faktoren Manager dazu zwingen, Entscheidungen zu neuen Problemen zu treffen, während sie sowohl Sicherheitsvorschriften als auch Plan-/Budgetziele einhalten müssen.
• Die Erfassung, Analyse und Verfügbarkeit neuer Informationen und Kennzahlen über Management-Informationssysteme kann die angemessene Verwaltung von Protokollen und die Identifizierung zukünftiger Verbesserungen ermöglichen.

Die richtigen Dinge, auf die richtige Weise, zur richtigen Zeit messen

Die richtigen Dinge, auf die richtige Weise, zur richtigen Zeit zu messen – und sie angemessen zu kommunizieren – ermöglicht es dem Management, die Kontrolle über die neuen Protokolle zu behalten, unnötige Aktivitäten zu eliminieren, Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass die Maßnahmen beibehalten werden.

• Die Existenz bestimmter Geschäftsprozesse unterstützt möglicherweise nicht die Anforderungen des neu definierten sicheren Arbeitsumfelds. Organisationen sollten ihre Geschäftsprozesse kontinuierlich bewerten (und bei Bedarf anpassen und abstimmen), um sicher und wettbewerbsfähig zu bleiben. Nicht abgestimmte Prozesse führen zu Ineffizienzen und könnten die Sicherheit beeinträchtigen. In den meisten Organisationen sind Geschäftsprozesse darauf ausgelegt, normale tägliche Aktivitäten zu ermöglichen. Sie sind im Allgemeinen nicht darauf ausgelegt, mit besonderen Ereignissen und anderen ungewöhnlichen Anforderungen umzugehen, die auftreten können.
• Kostenmanagement und -kontrolle sind entscheidend für die nachhaltige Zukunftsfähigkeit. Die bestehenden Berichts- und Kontrollsysteme liefern möglicherweise keine Leistungsdaten, die auf der neuen oder sich möglicherweise entwickelnden Normalität basieren. Ein Kostenüberwachungsprogramm, das aktualisierte und zeitnahe Daten bereitstellt, hilft den Verantwortlichen für die Arbeitssicherheit und verbesserte Sicherheitsaktivitäten, fundiertere Entscheidungen über den richtigen Kurs zu treffen.
• Die Koordination und das Management komplexer Ressourcen sind ebenfalls entscheidend. Ihr Produktionspersonal, technisches Personal, Corporate Engineering, Spezialisten, Lieferanten, Auftragnehmer und Regierungsstellen (Sicherheit, Umwelt usw.) sind alle an dem Erfolg Ihrer Operationen beteiligt. Hinzu kommt, dass Änderungen in Prozessen wie Einarbeitung, Schulung, Materialbeschaffung und Ausrüstungsbeschaffung sorgfältig unter dem Gesichtspunkt der Sicherheit und der Prozessänderungen bewertet werden müssen.
• Unternehmen wurden aufgefordert, ihre Organisationen in Bezug auf das Virus von reaktiv zu proaktiv umzugestalten. Eine reaktive Kultur abzulegen und sich auf die Antizipation und Lösung von Problemen zu konzentrieren, bevor sie Auswirkungen haben, ist entscheidend.

Die Risiken, sich auf die „Helden“ Ihres Unternehmens zu verlassen

Jede Organisation hat ein oder zwei Helden – Menschen, die dafür in Erinnerung bleiben, den „Tag gerettet“ zu haben. Das Problem ist, dass Heldentum nur dann erforderlich ist, wenn die Organisation bereits in Schwierigkeiten steckt.

Das Management der Erwartungen verschiedener Stakeholder hat Priorität. Wie bereits erwähnt, ist die Aufrechterhaltung der Produktion während der Pandemie ein unternehmensweites Ereignis. Die Kommunikation mit indirekten Stakeholdern muss berücksichtigt werden, um Störungen und Fehlinformationen über Protokolle zu vermeiden.

In unserer neuen Normalität gilt die Grundlage, auf der bestehende Protokolle erstellt wurden, möglicherweise nicht immer und sollte getestet werden, um die Gesundheit des Unternehmens und ein sicheres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter zu gewährleisten. Um die Unsicherheit, die während der Pandemie entsteht, erfolgreich zu meistern, ist ein ganzheitlicher Ansatz für die Verwaltung komplexer Aktivitäten und Beziehungen sowie für die Bewältigung der oben genannten Herausforderungen erforderlich. Das Endergebnis dieser Bemühungen wird immer auf eine starke Zukunft für Ihr Unternehmen hindeuten.

Über Kepner-Tregoe

Wir alle hoffen, dass es Ihnen in dieser disruptiven Zeit in der Geschichte unserer Welt gut geht. Seit über 60 Jahren hat unser Unternehmen, Kepner-Tregoe, die Möglichkeit, großen Organisationen dabei zu helfen, radikale Veränderungen erfolgreich zu meistern, hartnäckige Probleme zu lösen und die Leistung im Incident- und Problemmanagement durch Tools, Schulungen und Beratung zu steigern – was zu hochwirksamen Teams führt, die bereit sind, auf die kritischsten Probleme Ihres Unternehmens zu reagieren.