Teil 1 von 3
Lernende auf der ganzen Welt befinden sich derzeit in einem herausfordernden Umfeld.
Erstens ist da der mentale Aspekt – nicht nur die Pandemie, mit der wir alle zu kämpfen haben –, sondern der allgemeine Zustand unserer Wissensökonomie. Die Angstzustände sind auf einem Allzeithoch. Menschen müssen sich jedoch sicher fühlen, um effektiv arbeiten und lernen zu können. Das bedeutet, dass wir sie auf neue und potenziell andere Weise ansprechen müssen, um sicherzustellen, dass sie durch die Zeit, die sie sich zum Lernen nehmen, keine negativen Auswirkungen erfahren.
Da viel mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten, war eine konsequente Umstellung auf virtuellere und kombinierte Lösungen (Blended Learning) erforderlich. In dieser neuen Normalität sind flexible Lernmodelle gefragt. eLearning kann beispielsweise einer remote arbeitenden Belegschaft viel einfacher zur Verfügung gestellt werden, da es überall und jederzeit konsumiert werden kann. Programme lassen sich leichter an verschiedene Lerntypen anpassen, einschließlich Schulungsmaterialien, Videos, Fallstudien usw.
Wenn wir jedoch wollen, dass die Lernenden wirklich etwas lernen, muss das Training ansprechend gestaltet sein. Die gute Nachricht ist, dass die Technologie kein Hindernis mehr darstellt, sondern endlich ein echter Wegbereiter ist. Ob Simulation, Gamification oder eLearning – Technologie kann dazu beitragen, das Engagement zu fördern und die Motivation der Lernenden zu steigern.
Virtuelles Lernen und Microlearning helfen Unternehmen zudem, die Auswirkungen auf den Betrieb zu reduzieren. Für viele Unternehmen wird es immer schwieriger, Mitarbeiter für mehrere aufeinanderfolgende Schulungstage aus dem Tagesgeschäft herauszuziehen.
Schließlich, und das ist der wichtigste Punkt, müssen wir nachweisen, dass Fähigkeiten entwickelt und angewendet werden, um den ROI zu steigern. Der Problem Solving Learning Path war eine Antwort auf diese neuen Herausforderungen, die auch neue Chancen mit sich brachten. Wir haben den Problem Solving Learning Path für Microsoft entworfen und mitentwickelt, als die Notwendigkeit entstand, Tausende von Remote-Ingenieuren effektiv, skalierbar und mit nachweisbaren Ergebnissen zu erreichen.
Um die oben genannten Herausforderungen zu bewältigen, muss die Lernerfahrung neu überdacht werden. Dies beginnt mit „Lernzyklen“, einer Reihe von Aktivitäten, die Verständnis und Vertrauen aufbauen. Jeder Zyklus ist auf Engagement und Wissensvermittlung ausgerichtet.
Wenn die Lernenden in einen Themenbereich einsteigen, „lokalisieren“ sie kurz, wo sie sich im Zyklus befinden, erhalten eine Erinnerung an die bisher behandelten Themen und den Kontext, in den das nächste Konzept passt. Danach gehen sie zur Erkundung des neuen Konzepts über, wobei eine Reihe von Aktivitäten wie Beschreibungen, Beispiele und einfache Fragen zur Überprüfung des Verständnisses zum Einsatz kommen.
Jeder Zyklus wird mit praktischen Übungen anhand von animierten Szenarien, Videotipps eines Experten, Optionen zum Herunterladen von Ressourcen für die spätere Verwendung sowie einer Bewertung sowohl einzelner Konzepte als auch deren Zusammenspiel mit bereits gelernten Inhalten abgeschlossen.
Zwei Aspekte des Lernzyklus-Ansatzes haben einen signifikanten Einfluss auf das Verständnis und die Behaltensquote:
Der erste Punkt ist das Üben jedes Konzepts direkt nach dem Erlernen. Durch die Verwendung einer fortlaufenden Geschichte, in der der Lernende bei der Lösung eines Problems helfen muss, wird er nicht nur eingebunden, sondern kann sein Wissen auch schnell anwenden. Es wird Feedback sowohl für „richtige“ als auch für „falsche“ Antworten gegeben, sodass die Lernenden entweder bestätigen können, dass sie das Konzept korrekt anwenden, oder Korrekturen und Verbesserungen vornehmen können.
Der zweite Wirkungsbereich sind Ratschläge von erfahrenen Anwendern. Diese kurzen Videosequenzen werden auf informelle Weise präsentiert und konzentrieren sich auf Techniken, die den Lernenden helfen, das Konzept effizienter anzuwenden und häufige Fallstricke zu vermeiden. Da der Experte regelmäßig im gesamten Lernpfad erscheint, sehen und hören die Lernenden praktische, reale Anwendungsbeispiele aus einer konsistenten, glaubwürdigen Quelle.
Doch der Lernzyklus-Ansatz allein unterstützt das Lernen, das Behalten und letztlich die „Anwendung“ der Konzepte zur Erzielung von Geschäftsergebnissen noch nicht vollständig. In der nächsten Ausgabe dieses Blogs (Teil 2 von 3) werden wir uns auf die Vertiefung während des gesamten Prozesses konzentrieren. Und in der letzten Ausgabe (Teil 3 von 3) werden wir uns mit der Rolle befassen, die Coaching spielt – selbst beim virtuellen Lernen –, um diese Geschäftsergebnisse zu maximieren.
Exzellenz im Lernen
Wir freuen uns, dass wir den Problem Solving Learning Path nun dem breiteren Markt anbieten können. Wir freuen uns auch, wie kürzlich bekannt gegeben, dass Microsoft und KT in einem Jahr mit einer Rekordzahl an Innovationen einen Brandon Hall Award für unser gesamtes KT-Programm erhalten haben.
Wenn die Informationen in diesem Blog Ihr Interesse geweckt haben, erhalten Sie weitere Informationen über Kepner-Tregoe hier oder auf der Seite zum KT Problem Solving Learning Path.
Über Kepner-Tregoe
Gegründet im Jahr 1958 und basierend auf bahnbrechender Forschung darüber, wie Menschen denken, Probleme lösen und Entscheidungen treffen, bietet Kepner-Tregoe eine einzigartige Kombination aus Trainings- und Beratungsdienstleistungen, um Qualität und Effektivität zu verbessern und gleichzeitig die Gesamtkosten zu senken. Die KT-Methodik wird auf jeder Ebene der Kundenorganisationen eingesetzt: zur Umsetzung von Strategien, zur Erzielung kontinuierlicher Verbesserungen, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Förderung einer effektiven Problemlösung im gesamten Unternehmen.
