Der ITSM-Marktführer für Methoden des kritischen Denkens und für bessere Geschäftsergebnisse durch Trainings- und Beratungsleistungen wird die ServiceNow-Anwenderkonferenz Knowledge 16 vom 15. bis 20. Mai 2016 sponsern.
Kepner-Tregoe (KT), ein führender Anbieter von Troubleshooting-Methoden, die von den weltweit führenden ITSM-Organisationen eingesetzt werden, kehrt als Bronze-Sponsor zur Knowledge® 16 zurück. KT wird über fortgeschrittenes Incident- und Problem-Management sprechen und darüber, wie es Unternehmen dabei unterstützt, Lösungen zu verbessern, Kosten zu senken und die IT-Stabilität zu erhöhen.
Kepner-Tregoe wird den KT Troubleshooting Simulator vorführen, der ein interaktives Erlebnis bietet und die Lücke zwischen Training und Anwendung im Arbeitsalltag schließt.