Klant
Sara Lee Corporation is een in Chicago gevestigde wereldwijde producent en verkoper van merkproducten van hoge kwaliteit voor klanten over de hele wereld.
Uitdaging
Sara Lee heeft een ambitieus meerjarenplan gelanceerd om Sara Lee om te vormen tot een bedrijf dat zich wereldwijd richt op voedingsmiddelen, dranken, huishoudelijke en lichaamsverzorgingsproducten. Als onderdeel van dit plan wil Sara Lee groeien met nieuwe producten van haar sterke merken, waaronder Ball Park, Douwe Egberts, Hillshire Farm, Jimmy Dean, Kiwi, Sanex, Senseo en naamgenoot Sara Lee. Om deze doelstellingen te bereiken, wilde Sara Lee een meer systematische aanpak voor de ontwikkeling van nieuwe producten.
Oplossing
KT hielp Sara Lee bij het ontwikkelen en implementeren van een systematische aanpak voor het identificeren van de beste ideeën, het managen van NPD-projecten en het op de markt brengen ervan als succesvolle producten. Veranderingen werden geïntegreerd terwijl begrip en betrokkenheid bij alle betrokkenen werd opgebouwd. KT werkte met Sara Lee aan de verankering:
Proactieve activiteiten die nieuwe ideeën aanmoedigen, middelen richten op projecten met een hoog potentieel, knelpunten wegwerken, risico's evalueren en een optimale productportefeuille tot stand brengen.
Project close-outs om controle uit te voeren en voortdurende verbetering aan te moedigen.
Close-out evaluaties die toekomstige NPD teams waardevolle lessen geven over wat te doen en wat niet te doen bij toekomstig projectwerk. Stage gate reviews die veelbelovende NPD projecten beëindigen voordat zij worden gelanceerd. Gedeelde doelstellingen en een gemeenschappelijke project management taal die Verkoop en Marketing, R&D, en Productie helpt samen te werken.
Resultaten
Door de invoering van het nieuwe proces en de acceptatie van de noodzakelijke veranderingen is de ontwikkeling van nieuwe producten in overeenstemming gebracht met de groeistrategie van Sara Lee. Met het nieuwe NPD-proces bouwt Sara Lee aan een resultaatgerichte portefeuille van gerichte projecten die een grotere kans op commercieel succes hebben.
Scorecard
- Veelbelovende en succesvolle projecten, zoals de nieuwe Senseo-koffielijn, zijn geïdentificeerd en in de NPD-pijplijn opgenomen.
- Het proces heeft Sara Lee gepositioneerd voor groei door verbeterde NPD.
- Zes belangrijke nieuwe producten zijn internationaal gelanceerd zonder noemenswaardige kwaliteitsgebreken.
- NPD-teams hebben de nieuwe, systematische aanpak aanvaard en beschouwen deze als een ondersteuning van de ondernemersactiviteit.