Klant
Toen een leider in de ontdekking, ontwikkeling en commercialisering van nieuwe medicijnen het succes van productontwikkeling wilde verbeteren, hielp Kepner-Tregoe (KT) zijn inspanningen te focussen. De leiding van het bedrijf wilde strategischer te werk gaan, de processen voor het identificeren van nieuwe ideeën optimaliseren en de manier waarop nieuwe productprojecten werden geselecteerd verfijnen, zonder de creativiteit te verstikken of nieuwe ideeën die ter beoordeling werden voorgelegd te beperken.
Oplossing
KT hielp het bestaande selectieproces te verduidelijken en de sterke en zwakke punten ervan te begrijpen. Samen ontwikkelden KT en het productontwikkelingsteam criteria voor het selecteren van projecten die in lijn zijn met de bedrijfsstrategie. Op een meer gedetailleerd niveau stelden zij nieuwe productdoelstellingen vast en wogen
hun relatieve belang. De doelstellingen hebben betrekking op een breed scala van belangrijke aspecten zoals de doelbehoefte, het marktpotentieel, de haalbaarheid van de ontwikkeling en de kosten. De gewogen doelstellingen fungeren als een kader voor het objectief evalueren van projecten aan de hand van een gestandaardiseerd besluitvormingsproces.
Met de gewogen doelstellingen en een proces in werking, kan de organisatie zich concentreren op het introduceren van een optimale portfolio van nieuwe productprojecten in de pijplijn. Besluitvormers scoren potentiële projectalternatieven met behulp van de gewogen doelstellingen en overwegen de best scorende projecten voor ontwikkeling in een laatste zij-aan-zij evaluatie van de projecten, risico's en voordelen. De definitieve selectie wordt gemaakt uit deze korte lijst van goed gerichte, objectief gekozen alternatieven.
Resultaat
De kans op succes van de zorgvuldig gekozen projecten wordt vergroot doordat:
- De meervoudige, gewogen doelstellingen die als leidraad dienen voor de selectie van projecten, hebben betrekking op belangrijke strategische succesindicatoren, waaronder het beoogde productprofiel, de commercialisering, de waarschijnlijkheid van een succesvolle ontdekking en ontwikkeling van een product, en de strategische afstemming.
- Kosten, tijd en kwaliteitsnormen worden in aanmerking genomen door ze op te nemen in de gewogen doelstellingen.
- De sponsors en teams die werken aan de projecten die niet voor ontwikkeling zijn geselecteerd, begrijpen en steunen de gemaakte keuzes. De duidelijkheid van het besluitvormingsproces helpt hen de projecten die niet worden gekozen, "los te laten".