Data: 27 april - 1 mei 2014
Locatie: Moscone Center, San Francisco, CA
KT standnummer: 428
Meer dan 6.000 deelnemers zullen samenkomen op de Knowledge14® conferentie, de grootste bijeenkomst van IT professionals die gebruik maken van cloud services voor enterprise IT service automation. Doe met ons mee voor een aantal dagen van leren en netwerken met service-centric IT-professionals, en kom langs op onze stand voor meer informatie over KT's Clear Thinking proces en onze integratie in ServiceNow's omgeving.
KT Sessie: "Probleembeheer: Gestructureerde Probleemanalyse met Kepner-Tregoe" zal een rationele methodologie aanreiken om de oorzaak van een probleem of incident te onderzoeken en verkeerde beslissingen op basis van subjectieve meningen te vermijden.
Sprekers: Shellina Damji, Practice Leader en Barry Brooks, Sr. Consultant Adviesoplossingen
Datum/tijd/kamer: Dinsdag 29 april in 29LA12 van 9.50 tot 11.50 uur en nogmaals op woensdag 30 april van 10.00 tot 12.10 uur in 30LD11.