ServiceNow Integratie
Kepner-Tregoe gecertificeerde Apps voor ServiceNow
Beschikbare KT Apps voor ServiceNow
Geavanceerd Incident Management App
Incident Managers kunnen snel gegevens documenteren tijdens een lopend incident, en tegelijkertijd bijhouden welke gegevens zijn verzameld, en welke kritische vragen nog moeten worden gesteld door informatie zichtbaar te houden; alles in één oogopslag.
Geavanceerde Probleem Management App
In combinatie met onze training, coaching en consulting van wereldklasse biedt deze app een afgestemde benadering van uw Root-Cause-Analysis (RCA), die helpt om de echte oorzaak te identificeren en in het proces herbruikbare kennis te creëren.
Geavanceerd Casemanagement App
De KT Case Management app zal uw support engineers effectiever en efficiënter maken bij het oplossen van klantproblemen door gebruik te maken van Kepner-Tregoe's best-practice troubleshooting methodologie en het verbeteren van uw oplostijd en klanttevredenheidsscore.
Voordelen Apps
Kepner-Tregoe's beste praktijk
Ondersteunt Kepner-Tregoe's best practice, ITIL® wereldwijd erkende troubleshooting methodologie
Verbetering van service en ondersteuning
KT-oplossingen stellen uw service- en supportorganisatie in staat om sneller tot de hoofdoorzaak te komen en de klantervaring te verbeteren
Consistente probleemdocumentatie
Maakt consistente probleemdocumentatie mogelijk voor eenvoudigere beoordeling en de creatie van herbruikbare kennis
Organisatie afstemming
De KT-aanpak stemt processen, capaciteit en technologie op elkaar af om de efficiëntie en de doeltreffendheid te verhogen
Maximaliseren van ROI
Bevordert adoptie en maximaliseert de ROI van uw ServiceNow implementatie
Geavanceerde Apps Voorbeeld
In combinatie met onze training-, coaching- en consultingoplossingen van wereldklasse, zorgen KT apps voor ServiceNow voor een op elkaar afgestemde benadering van de processen, technologie en mensenstrategie.
In combinatie met onze training-, coaching- en consultingoplossingen van wereldklasse, zorgen KT apps voor ServiceNow voor een op elkaar afgestemde benadering van de processen, technologie en mensenstrategie.
Andere KT oplossingen
Neem contact met ons op
Voor vragen, details, of offertes!