Meisterklasse für das Management schwerer Unfälle
Leiter der Meisterklasse:
Andrew Vermes
Leitender Berater, Kepner-Tregoe
Datum:
24. März 2015
Standort:
ITSMF UK Büro, 150 Wharfedale Rd.
Winnersh-Dreieck
Berkshire, RG41 RRB, Vereinigtes Königreich
Kontakt:
Veranstaltungsteam 0118 918 6500
Diese Masterclass bietet einen ausgereiften Ansatz für größere Vorfälle und erklärt, warum es wichtig ist, mehrere verschiedene Ansätze zu integrieren. Wir gehen auch auf kleinere Vorfälle ein, da die Art und Weise, wie diese routinemäßig gehandhabt werden, die Sichtweise der Benutzer und IT-Fachleute darüber prägt, was in welcher Reihenfolge geschehen muss.
Weitere Informationen finden Sie unter Meisterklasse: Management größerer Zwischenfälle