Masterclass sur la gestion des incidents majeurs
Responsable de la masterclass :
Andrew Vermes
Consultant principal, Kepner-Tregoe
Date :
24 mars 2015
Emplacement :
ITSMF UK Office, 150 Wharfedale Rd.
Triangle de Winnersh
Berkshire, RG41 RRB, Royaume-Uni
Contact :
Équipe chargée des événements 0118 918 6500
Cette Masterclass propose une approche mature des incidents majeurs, expliquant pourquoi il est important d'intégrer plusieurs approches différentes. Nous aborderons également les incidents mineurs, car la façon dont ils sont traités couramment déterminera la vision des utilisateurs et des professionnels de l'informatique sur ce qui doit être fait, et dans quel ordre.
Pour en savoir plus, consultez le site Masterclass : Gestion des incidents majeurs